냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 890회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1463272 서비스 세탁소(덕송 세탁소) 허유진 2025-11-08
1463268 생활가전 스팀보이 공성수 2025-11-08
1463267 자동차 쏘카 김수로 2025-11-08
1463262 식음료 처갓집치킨 의정부중앙점 김민선 2025-11-08
1463831 유통 박경애 2025-11-11
1463830 통신 2025-11-11
1463261 휴대전화 삼성 모바일연수센터 유근호 2025-11-08
1463259 생활용품 바이버블 정재환 2025-11-08
1463829 기타 강바다 2025-11-11
1463828 자동차 송재환 2025-11-11
1463256 생활용품 보명침구 이은철 2025-11-08
1463250 생활용품 동서가구 수유점 한지선 2025-11-08
1463827 자동차

처리중

엔진고장
송재환 2025-11-11
1463248 생활용품 동서가구 수유점 한지선 2025-11-08
1463826 통신 이윤수 2025-11-11
1463825 통신 이윤수 2025-11-11
1463247 기타 공룡농장 김규희 2025-11-08
1463824 기타 강민지 2025-11-11
1463246 서비스 한진택배 임경민 2025-11-08
1463823 식음료 곽민정 2025-11-11
1463245 기타 공룡농장 김규희 2025-11-08
1463822 이승민 2025-11-11
1463821 기타 하경진 2025-11-11
1463820 생활가전 최성호 2025-11-11
1463241 항공·여행 여기어때 임장혁 2025-11-08
1463819 서비스 현병삼 2025-11-11
1463240 항공·여행 여기어때 임장혁 2025-11-08
1463818 기타 현병삼 2025-11-11
1463817 건설 김기수 2025-11-11
1463239 기타 삼정정밀공사 이연정 2025-11-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.