[ 게이트맨 gateman ] 설치된지 1년도안된 도어락에서 경고음이 계속울려서 문을잠글수가없습니다
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- 작성자 : 김수현
- 조회수 : 442회
- 작성일 : 25-11-14 11:33:54
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설치된지 1년도안된 게이트맨도어락인데 10월부터 경보음이울리기시작해서 AS접수를했지만 재고부품이없다는이유로 12월까지도 AS가능여부가 불확실하다고합니다 경보음이울려서 문도잠그지못하는상황이고 재설정후에도 갑자기경보음이 울려서 아이키우는집인데 너무불편합니다 문을잠그지못해서 불상사가일어날경우도있을수있는데 본사에서는 나몰라라합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당도어록 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요