[ ] LG인터넷TV
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- 작성자 : 박병섭
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-08-01 12:41:35
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전주 효자동 홈플러스에 장보러 갔다가 사용하던 인터넷기간이 만료되어 물어봤다가
정책이 바뀐다나 어찐다나 하면서 호객행위에 혹해서 LGU+ 계약을 하게 되었습니다
몇일후 2012년 7월 27일 개통했습니다
개통당일 오전에 설치후 출근했다가 퇴근후 기계를 보니 뜨겁기만하고 전혀 작동이 되지를 않아
전화를 했습니다 당일 개통건이기 때문에 긴급으로 처리를해준답니다. 고맙다고 하고 계속 기다렸습니다
오후 6시 16분
"LGU+전주지역AS증가로 인해 AS작업지연중. 최대한 빠른 처리후 연락드리겠습니다" 라고 0216448040 에서 문자 딸랑옴. 계속 무한 기다림... 27일 지나감 --;;
28일 뜬금없이 오전 10시경 위 문자 또옴 오후 2시 같은문자 또 옴.
연락없음 . . . 29일 오후2시쯤 as기사같은사람 전화통화.
화요일에 방문하기로하고 끊음. . .
화요일 오전에 연락하고 시간맞춰서 만나기로 해놓고 전화는 커녕 문자도안옴
화요일 오전에 계속 기다려봐도 연락도 없길래 먼저 전화함 (상담원... 또 긴급으로 처리해준다고함...)믿어봄!! 역시나 멘트에 속았음.. 오후4시쯤되서 다시 전화를 검 (상담원... 또 긴급으로 처리해준다고함...) 하~
저기요!! 긴급말고 지금 당장 오라고요~ 그건 어렵구요~ 띠용~~~
오늘중에 와서 해준다면서요?~~ 아직 시간 남으셨잖아요~~~ 띠용~~~
그래요 나 배터리많으니까 몇시간만 통화하면서 기다려보게요 전화오는지... (대답없음...)
긴급으로 처리하면 오늘안에 처리는 되나요? 그건 장담하기 어렵구요~~~ 띠용~~~~
해지할겁니다~ 위약금 나오세요~ 띠용~~~
얼마나 나오는데요~~~ 30만원 넘으세요~~~ 띠용~~~
써보지도못하고 돈받은것도 없는데 왜 위약금을 내요~~ 개통순간 해지시 위약금 발생합니다~~~ 띠용~
현재시각 : 8월 1일 12시 40분
방문하겠다는 전화도 없고 문자한통도 없고... 해지도 안시켜주고 위약금 내라고 하고 ...
상담사와 통화중 AS기사가 3명이라고 하는소리를 들었는데 정말 어이없네요~
전주 인구가 60만이고 그중 LG가입자는 몇명이길래 고작 3명 ㅡㅡ;;
가입만 엄청 받아내려고하고 개통은 즉시 시켜주고 AS는 이래도 되는겁니까?
대기업 KT만 쓰다가 바꿔봤는데 정말 비교 안할래야 안할수가 없네요~
KT쓰셔본분들은 얼마나 빨리 오는지 잘 아실겁니다 ... 이런회사가 있는지 꿈에도 몰랐네요~~
개통시에 쓰레기기계 갖다주고는.. 써보지도 못했는데 개통즉시 해지시 위약금 발생한다니
이런 불공정한 경우가 어디 있나요?
개통할때는 언제갈까요? 하고 수시로 전화오던데 AS는 정말 답이 없습니다
그래서 해지를 하려고 하는데 위약금이 30만원이 넘는다는 상담원의 어이없는 대답 뿐입니다
써보지도 못했는데 왜 위약금을 내냐고 물었떠니 개통순간 어쩔수 없답니다.. 이게 말이나 됩니까?
아예 말을하지 말던가 고객을 가지고 노는 행위라고밖에 안보입니다
몇일동안 일도 제대로 못하고 스트레스만 받고 이거 보상받고 싶습니다
너
무
억
울
합
니
다
도와주세요~~~
정책이 바뀐다나 어찐다나 하면서 호객행위에 혹해서 LGU+ 계약을 하게 되었습니다
몇일후 2012년 7월 27일 개통했습니다
개통당일 오전에 설치후 출근했다가 퇴근후 기계를 보니 뜨겁기만하고 전혀 작동이 되지를 않아
전화를 했습니다 당일 개통건이기 때문에 긴급으로 처리를해준답니다. 고맙다고 하고 계속 기다렸습니다
오후 6시 16분
"LGU+전주지역AS증가로 인해 AS작업지연중. 최대한 빠른 처리후 연락드리겠습니다" 라고 0216448040 에서 문자 딸랑옴. 계속 무한 기다림... 27일 지나감 --;;
28일 뜬금없이 오전 10시경 위 문자 또옴 오후 2시 같은문자 또 옴.
연락없음 . . . 29일 오후2시쯤 as기사같은사람 전화통화.
화요일에 방문하기로하고 끊음. . .
화요일 오전에 연락하고 시간맞춰서 만나기로 해놓고 전화는 커녕 문자도안옴
화요일 오전에 계속 기다려봐도 연락도 없길래 먼저 전화함 (상담원... 또 긴급으로 처리해준다고함...)믿어봄!! 역시나 멘트에 속았음.. 오후4시쯤되서 다시 전화를 검 (상담원... 또 긴급으로 처리해준다고함...) 하~
저기요!! 긴급말고 지금 당장 오라고요~ 그건 어렵구요~ 띠용~~~
오늘중에 와서 해준다면서요?~~ 아직 시간 남으셨잖아요~~~ 띠용~~~
그래요 나 배터리많으니까 몇시간만 통화하면서 기다려보게요 전화오는지... (대답없음...)
긴급으로 처리하면 오늘안에 처리는 되나요? 그건 장담하기 어렵구요~~~ 띠용~~~~
해지할겁니다~ 위약금 나오세요~ 띠용~~~
얼마나 나오는데요~~~ 30만원 넘으세요~~~ 띠용~~~
써보지도못하고 돈받은것도 없는데 왜 위약금을 내요~~ 개통순간 해지시 위약금 발생합니다~~~ 띠용~
현재시각 : 8월 1일 12시 40분
방문하겠다는 전화도 없고 문자한통도 없고... 해지도 안시켜주고 위약금 내라고 하고 ...
상담사와 통화중 AS기사가 3명이라고 하는소리를 들었는데 정말 어이없네요~
전주 인구가 60만이고 그중 LG가입자는 몇명이길래 고작 3명 ㅡㅡ;;
가입만 엄청 받아내려고하고 개통은 즉시 시켜주고 AS는 이래도 되는겁니까?
대기업 KT만 쓰다가 바꿔봤는데 정말 비교 안할래야 안할수가 없네요~
KT쓰셔본분들은 얼마나 빨리 오는지 잘 아실겁니다 ... 이런회사가 있는지 꿈에도 몰랐네요~~
개통시에 쓰레기기계 갖다주고는.. 써보지도 못했는데 개통즉시 해지시 위약금 발생한다니
이런 불공정한 경우가 어디 있나요?
개통할때는 언제갈까요? 하고 수시로 전화오던데 AS는 정말 답이 없습니다
그래서 해지를 하려고 하는데 위약금이 30만원이 넘는다는 상담원의 어이없는 대답 뿐입니다
써보지도 못했는데 왜 위약금을 내냐고 물었떠니 개통순간 어쩔수 없답니다.. 이게 말이나 됩니까?
아예 말을하지 말던가 고객을 가지고 노는 행위라고밖에 안보입니다
몇일동안 일도 제대로 못하고 스트레스만 받고 이거 보상받고 싶습니다
너
무
억
울
합
니
다
도와주세요~~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 해당통신사 인터넷TV의 서비스처리가 차일피일 지연되어 무척 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.