[ LGU+ ] 유심망 소비자 기만
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- 작성자 : 박선호
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 25-09-25 12:55:22
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타 통신사 E심 사용 후 유심이 1시간30분 가량 데이터와 수발신 불가 등 정상작동 되지 않음. 또한, 공항 내 U+유심센터에서는 일반업무는 보지 않는다며 책임 회피로 인해 공항에서 모바일 카드 이용 불가능으로 이동이 불가능한 상황임
자체적으로 개발한 AI 상담사는 해결 불가능한 답변만 늘어두며, 고객센터 상담 중 오후12시가 지나니 칼같이 상담을 종료시켜버림
상품명 : 5G다이렉트65
가입시기 : 2023년 12월 18일
가입경로 : 인터넷
증권번호 : 00000000000050769266
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첨부파일
- Screenshot_20250925_120535_Call settings.jpg (177.1K) DATE : 2025-09-25 12:55:32
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.