[ 예인몰 ] 책 구매 후 요청치 않은 환불 후 금액 입금 안됨
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- 작성자 : 김다현
- 조회수 : 534회
- 작성일 : 25-11-11 12:25:21
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2025.11.10 17:59.43 에 예인몰에서 결제한 장제사 한 방에 합격하기(전3권)을 2025.11.11 08:30 에 갑자기 취소 처리 및 환불처리가 완료되었다고 연락이옴
그러나 환불 금약은 입금되지 않았으며 고객센터는 전화조차 받지않는 상황
그러나 환불 금약은 입금되지 않았으며 고객센터는 전화조차 받지않는 상황
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- Screenshot_20251111_122135_Gmail.jpg (395.5K) DATE : 2025-11-11 12:25:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.