교환불가 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 교환불가

페이지 정보

  • 작성자 : 김병섭
  • 조회수 : 782회
  • 작성일 : 25-12-15 19:32:08

본문

하자제품교환신청을했는데 12일만에 교환불가라고 사이트에뜨길래 문의했더니 2틀동안 기계답변만하고 15일째돼던날 판매업체가 불량이아니라고했다고 기계적인답변만하다가 쇠가바스라지고 헛돌고 안에 쇠가튀어나왔는데 뭐가불량이아니냐했더니 또 다음날문자드린다고하고 기계적인답변만하고 그 불량업체는 불량이 아니라고 해서 증거물가지고 신고할려고 내물건 보내달라했더니 왕복택배비를 6천원보내면 그때보내준다네요, 사진을 보내드릴껀데 문손잡이 래치 중앙 사각대 끼우는곳이 헛돌면서 바스라지고 안에 부속품 쇠가 튀어나와서 교환신청을한것인데 18일동안 아무연락도안하고 사진을보고도 불량업체말을듣고 소비자를 우롱하고기만하고 불량업체랑 쿠팡둘다 신고하는데요 사진 영수증 올릴께요 물건받을생각없고 두군데 전부 처벌받았으면좋겠네요

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1464211 금융 삼성화재 이영애 2025-11-12
1464207 기타 Gs차지비 김범진 2025-11-12
1464206 생활가전 ADT캡스 윤주현 2025-11-12
1464205 유통 현대백화점

처리중

환불 거부
노관식 2025-11-12
1464204 유통 아보다필 윤주현 2025-11-12
1464202 유통 29cm 남민지 2025-11-12
1464200 식음료 배달의민족 임외훈 2025-11-12
1464198 유통 Plushza 정호원 2025-11-12
1464197 금융 신한카드 김동현 2025-11-12
1464195 유통 네이버쇼핑 이정은 2025-11-12
1464194 기타 (주)헥토이노베이션 강주석 2025-11-12
1464193 유통 GS25시 최현우 2025-11-12
1464192 건설 현대건설 김기수 2025-11-12
1464191 기타 폴레폴레 대전동부점 송민정 2025-11-11
1464190 생활가전 inic 김잠복 2025-11-11
1464187 유통 번개장터 이지윤 2025-11-11
1464186 통신 케이티텔레캅 김형기 2025-11-11
1464185 기타 yostar 오현기 2025-11-11
1464184 생활용품 롬앤 이영우 2025-11-11
1464183 항공·여행 아고다 심정화 2025-11-11
1464182 생활용품 롬앤 이영우 2025-11-11
1464181 통신 LGU+ 최주영 2025-11-11
1464180 식음료 엽기떡볶이 동암 간석점 최훈필 2025-11-11
1464179 기타 크레인(파충류 분양 업체) 최미애 2025-11-11
1464178 기타 대웅생명과학 고래아가씨 윤정현 2025-11-11
1464177 자동차 롯데렌터가 이금순 2025-11-11
1464176 자동차 쏘카 박형래 2025-11-11
1464175 기타 유튜브 컨텐츠 박현기 2025-11-11
1464174 서비스 구글플레이 게임 한성환 2025-11-11
1464173 생활가전 코웨이 최난희 2025-11-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.