제가 주문한거랑 다른 물건이 왔는데 교환을 안해줘요. > 소비자 상담 게시판

12월 4일 온라인쇼핑몰 텐바이텐에서 신발을 하나 주문했는데요.

http://www.10x10.co.kr/shopping/category_prd.asp?itemid=548668 이 상품을 주문했는데 다른것이 왔어요.

저번주 화요일날 받아서 잘못 온 것을 확인하고 전화를 했는데

전화주겠다고 기다리라고만 해요.

이번주 수요일인가 화요일에도 전화를 해도 담당자한테 말해서 전화주겠다고 똑같은 말만.

제가 주문한 상품 재고를 파악해야된다는 둥 이런말만 해요. 근데 그 상품 페이지 들어가면

며칠전만 해도 재고가 있었는데... 오늘 들어가보니 품절로 되어있고!

제가 상품 잘못와서 전화했을때는 재고가 200개 이상이었는데...캡쳐해둘걸 못해둬서 지금 후회만 하고 있어요...

그리고 지금까지 기다려도 아무런 소식이 없어요... 품절됐다고 어떻게 조치 하겠다는 말도 없고

이거 정말 너무 한 것이 아닙니까?

제가 주문한것과 다른것이 왔는데 제가 늦게 말한것도 아니고 저번주에 받자마자 전화한건데

그 쇼핑몰의 너무 무성의한 태도로 일관하고 그래서 도움을 얻고자 글을 남김니다.


나중에 소비자고발센터에서 그 쇼핑몰에 전화한 후

품절이 되서 교환이 안된다 돈 돌려주겠다 해도 용서가 안될 것 같아요.

어떻게 소비자를 이렇게 우롱할 수 있는지...