[ 엘지유플러스 ] 엘지유플러스 결합상품의 과도한 해지위약금
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- 작성자 : 김재원
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 13-10-10 17:33:27
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3년전에 엘지유플러스로 초고속인터넷 가입하여 이용하다가 2년전에 이사하면서 iptv와 인터넷전화를 결합하였습니다.
이사 이전비용이 발생되어 문의를 했더니, iptv와 인터넷전화를 가입하시면 이전비 안내도 된다고 가입을 권유받았습니다.
또한, 결합당시 인터넷 약정이 늘어냐는지 문의하였고, 인터넷 약정은 그대로이니까 걱정하지 말라며 가입을 권유하여 가입하게 되었습니다.
초고속인터넷이 3년약정이 완료되어, 해지를 하려니까 tv와 인터넷전화는 약정기간이 1년정도 남아서 위약금이 삼십만원이 넘게 발생한다고 하네요. 인터넷만 해지가 가능하냐고 하니까 그것도 불가하다고 합니다.
이건 사실상 4년의 약정이 되는것이며, 인터넷 약정이 늘어나지 않는것이 의미가 없지않느냐, 왜 제대로 설명하지 않았느냐고 따지자, iptv와 인터넷의 약정이 3년이라고 안내를 했다고만 합니다.
엘지유플러스의 중도 결합상품은 소비자를 약정기간이 늘어나지 않는것처럼 속이는 것입니다.
이사 이전비용이 발생되어 문의를 했더니, iptv와 인터넷전화를 가입하시면 이전비 안내도 된다고 가입을 권유받았습니다.
또한, 결합당시 인터넷 약정이 늘어냐는지 문의하였고, 인터넷 약정은 그대로이니까 걱정하지 말라며 가입을 권유하여 가입하게 되었습니다.
초고속인터넷이 3년약정이 완료되어, 해지를 하려니까 tv와 인터넷전화는 약정기간이 1년정도 남아서 위약금이 삼십만원이 넘게 발생한다고 하네요. 인터넷만 해지가 가능하냐고 하니까 그것도 불가하다고 합니다.
이건 사실상 4년의 약정이 되는것이며, 인터넷 약정이 늘어나지 않는것이 의미가 없지않느냐, 왜 제대로 설명하지 않았느냐고 따지자, iptv와 인터넷의 약정이 3년이라고 안내를 했다고만 합니다.
엘지유플러스의 중도 결합상품은 소비자를 약정기간이 늘어나지 않는것처럼 속이는 것입니다.
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