[ ] 너무 억울합니다 도와주세요
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- 작성자 : 김효성
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 12-02-08 11:16:43
본문
주문일자 2012년 1월 2일
결제번호 586935771
제품명 키친에이드/ 프로450/ 4.5쿼트 믹서기
판매자 위즈바이
판매자메일 info@trabizus.com
판매자주소 000-000780 RIVER ROAD UNIT 361
EDGEWATER NJ 07020
평소에 인터넷쇼핑을 종종 이용하는 편이어서 믹서기가 필요로 해서
온라인 오프라인을 다 알아보았습니다. 가격대가 가장 적절해서 이 물건으로 구입을 했습니다.
1월 2일 주문을 했고 해외제품이라서 기간이 오래 걸렸습니다.
1월 9일 청담관세사라는 곳에서 제품에 대한 관세를 내라고 전화가 왔습니다
53210을 지불하고서 11일 경에 물건을 수령을 하였습니다.
구매자 본인이 요식업에 종사함으로써 오래도록 비슷한 제품을 사용을 해보았습니다.
시험 가동을 위해서 반죽을 해보았습니다. 처음에는 잘 돌아가는 듯하더니 탁 소리가 나면서
기계가 작동이 늦어졌습니다. 별 것 아니겠지 하면서 다음날 작동을 해 보았습니다. 작동이 정상적으로
되지 않았습니다. 기계라서 시간이 조금 지나면 괜찬아질까하는 생각에 다음날 다시 작동을 해보았습니다
역시 작동이 되지 않았습니다.
판매자에게 문의를 해보았습니다. 판매자는 사용을 한번이라도 했으면 물건을 반품 할 수 없고 서비스를 받을 수 있다고 합니다
고민을 해보았습니다. 또 해외까지 보내고 수리하고 받는 기간이 너무 길것 같아서 다시 반품을 요청했습니다.
판매자는 한번이라도 사용을 했으면 반품은 안된다고 합니다.
옥션에 문의를 해보았습니다. 정말 한번이라도 제대로 써봤으면 억울하지라도 않겠는데 너무 억울하다고 하였습니다.
판매자에게 메일로 문의를 해본다고 하였습니다. 답신 기한이 이틀이 걸린다고 하였습니다. 이틀을 기다렸습니다
이틀후에 연락이 왔습니다. 여전히 같은 대답이었습니다. 안된답니다. 그리고 as는 자신이 접수해줄 수 있다고 했습니다.
다시 옥션에 전화로 문의를 했습니다. 어떤 사람이든 물건을 사서 구매를 하면 물건이 정상인지 이상이 없는지
확인하는것은 당연하지 않나라고 했습니다. 당연하답니다. 그런데 판매자는 사용제품이라서 안된다고만 합니다
더이상 이런 부류의 사람하고는 거래를 하고 싶지 않았다. 거래하고 싶지 않다고 옥션에 이야기를 했다
답신 기한이 이틀이 걸린다고 합니다. 이번에는 옥션에서 연락이 없습니다. 그러다가 2월 7일 아침에 반품물건이
승인보류 되었다는 문자가 왔습니다. 인터넷에 들어가서 확인을 해 보았습니다. 사유란에 사용제품 반품불가라고 씌여있었습니다
나는 지금 앵무새와 상대하고 있는 것인가하는 생각이 들었습니다.
다시 옥션에 전화를 해서 저번에 상담하신분과 통화를 하였습니다. 연락을 왜 안주고 승인보류 문자가 왔는지에 대해
물었습니다. 죄송하다네요. 그리고 판매자가 그랬다는 것입니다. as비는 다 내가 지불하라고...
너무 억울해서 참을수가 없어서 법의 도움을 받고 싶어서 글을 올리게 되었습니다.
아직도 소비자만 피해를 보는 세상인가 하는 생각도 들었습니다.
물건 구입금액 313510원
관세 금액 53210원
변압기 구입금액 49500원
40만원 가까운 돈을 사용하고서 제대로 물건을 사용한번 해보지 못하고 너무 억울합니다
금액을 돌려받고 물건을 보내고 싶습니다
결제번호 586935771
제품명 키친에이드/ 프로450/ 4.5쿼트 믹서기
판매자 위즈바이
판매자메일 info@trabizus.com
판매자주소 000-000780 RIVER ROAD UNIT 361
EDGEWATER NJ 07020
평소에 인터넷쇼핑을 종종 이용하는 편이어서 믹서기가 필요로 해서
온라인 오프라인을 다 알아보았습니다. 가격대가 가장 적절해서 이 물건으로 구입을 했습니다.
1월 2일 주문을 했고 해외제품이라서 기간이 오래 걸렸습니다.
1월 9일 청담관세사라는 곳에서 제품에 대한 관세를 내라고 전화가 왔습니다
53210을 지불하고서 11일 경에 물건을 수령을 하였습니다.
구매자 본인이 요식업에 종사함으로써 오래도록 비슷한 제품을 사용을 해보았습니다.
시험 가동을 위해서 반죽을 해보았습니다. 처음에는 잘 돌아가는 듯하더니 탁 소리가 나면서
기계가 작동이 늦어졌습니다. 별 것 아니겠지 하면서 다음날 작동을 해 보았습니다. 작동이 정상적으로
되지 않았습니다. 기계라서 시간이 조금 지나면 괜찬아질까하는 생각에 다음날 다시 작동을 해보았습니다
역시 작동이 되지 않았습니다.
판매자에게 문의를 해보았습니다. 판매자는 사용을 한번이라도 했으면 물건을 반품 할 수 없고 서비스를 받을 수 있다고 합니다
고민을 해보았습니다. 또 해외까지 보내고 수리하고 받는 기간이 너무 길것 같아서 다시 반품을 요청했습니다.
판매자는 한번이라도 사용을 했으면 반품은 안된다고 합니다.
옥션에 문의를 해보았습니다. 정말 한번이라도 제대로 써봤으면 억울하지라도 않겠는데 너무 억울하다고 하였습니다.
판매자에게 메일로 문의를 해본다고 하였습니다. 답신 기한이 이틀이 걸린다고 하였습니다. 이틀을 기다렸습니다
이틀후에 연락이 왔습니다. 여전히 같은 대답이었습니다. 안된답니다. 그리고 as는 자신이 접수해줄 수 있다고 했습니다.
다시 옥션에 전화로 문의를 했습니다. 어떤 사람이든 물건을 사서 구매를 하면 물건이 정상인지 이상이 없는지
확인하는것은 당연하지 않나라고 했습니다. 당연하답니다. 그런데 판매자는 사용제품이라서 안된다고만 합니다
더이상 이런 부류의 사람하고는 거래를 하고 싶지 않았다. 거래하고 싶지 않다고 옥션에 이야기를 했다
답신 기한이 이틀이 걸린다고 합니다. 이번에는 옥션에서 연락이 없습니다. 그러다가 2월 7일 아침에 반품물건이
승인보류 되었다는 문자가 왔습니다. 인터넷에 들어가서 확인을 해 보았습니다. 사유란에 사용제품 반품불가라고 씌여있었습니다
나는 지금 앵무새와 상대하고 있는 것인가하는 생각이 들었습니다.
다시 옥션에 전화를 해서 저번에 상담하신분과 통화를 하였습니다. 연락을 왜 안주고 승인보류 문자가 왔는지에 대해
물었습니다. 죄송하다네요. 그리고 판매자가 그랬다는 것입니다. as비는 다 내가 지불하라고...
너무 억울해서 참을수가 없어서 법의 도움을 받고 싶어서 글을 올리게 되었습니다.
아직도 소비자만 피해를 보는 세상인가 하는 생각도 들었습니다.
물건 구입금액 313510원
관세 금액 53210원
변압기 구입금액 49500원
40만원 가까운 돈을 사용하고서 제대로 물건을 사용한번 해보지 못하고 너무 억울합니다
금액을 돌려받고 물건을 보내고 싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 믹서기의 하자로 인한 반품처리가 되지않아 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 반품을 요구하시기 바라며 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.