[ 로드모터스 ] 포르쉐 차량을 보험으로 수리를 맡겼는데 한 달 이면 될 수리를 수리를 엉망으로 하고 1년이 넘도록 방치하고 있음
페이지 정보
- 작성자 : 조영국
- 조회수 : 704회
- 작성일 : 25-12-20 06:17:20
본문
수신인: 자동차종합정비(검사)업 1급 로드모터스
대표자: 이준영
주소:인천 서구 원석로 139 로드모터스
연락처
우편번호:22853
--------------------
2023년 11월 상대방100% 과실로 추돌 사고가 있었습니다. 보험사에서 견적1700만원 피해액을 산정했으며 그 가격으로 수리할 수 있다고 하는 인천의 로드모터스에 차량수리를 맏겼습니다.
이후 손해사정인을 구해 자량의 손해배상금을 2700만원으로 1000만원 더 올려 손해액을 받았습니다. 손해사정인은 저에게 말 안하고 수리업체에 2700만원을 지급했습니다. 천만원이 더 지급된 상황입니다. 업체는 1700만원에 수리가 가능하다고 했는데 돈을 받고 2700만원에 수리가 가능하다고 말을 바꿨습니다.
단순 됫 범퍼와 앞 범퍼 본넷등 단순 판금 도장이고 수리비가 과다하다고 느끼지만 일단 수리를 하기로 했습니다.
2024년 5월 수리가 다 되었다고 해서 갔지만 차를 보니 업체는 판금도장을 엉망으로 했고 안보이는 곳은 아예작업을 하지도 않았고 체결부위의 각종 나사와 볼트가 없는 등 엉망으로 되어 있고 뒤 트렁크 본넷은 닫히지도 않고 단차가 1cm 있을 정도 였습니다.
다시 수리를 해 달라고 했고 업체도 인정을 했습니다. 하지만 이 후 7월 다시 완료 했다고 해서 갔는데 도장에 문제가 많았습니다. 앞 본넷 도장 및 뒤 휀더에 기스 및 이물질이 뭍어 있었고 깨진 헤드라이트를 새것으로 교환 안 하고 기존 것을 커버만 바꾸어 끼워 났는데 물이 차 있었고 뒤 테일 램프는 황변 및 누렇고 낡은 중고 부품을 끼워 놓았습니다. 또한 브레이크 밟을 때 운전대가 흔들려 앞쪽 디스크를 새것으로 바꾸기로 했는데 그냥 제 차에 있던 것을 그대로 끼워 넣고 새것이라고 말했습니다. 확인한 후 본인들은 업체에 새것을 주문해서 장착했는데 업체가 중고를 착오로 보낸 것 같다고 말하더군요. 이후 다시 차를 찾으러 갔을 때 확인하니 왼쪽은 새거 오른 쪽은 중고로 끼워져 있었습니다. 또 항의하니 하나는 디스크가 두껍고 한쪽은 얊게 나온다는 말도 안되는 소리를 하더군요. 다음 번 또 차를 찾으러 가니 왼쪽의 새제품도 디스크 가 얊은 중고 리폼된 제품으로 끼워져 있었습니다. 그리고 하는 말이 새것이고 왼쪽 오른 쪽 둘 다 두께가 같은 새것이라고 말하더군요,
일단 우기기에 정식 출고 후 다른 업체에 가서 진위여부를 확인하기로 하고 넘어갔습니다.
그 후 총 5번의 출고 준비가 되어 있다고 해서 갔는데 유리를 중고 유리로 교체 했는데 잔 끼스와 빛이 산란해 도저히 운전할 수 없는 제품으로 끼워져 있어서 새것이 맏는지 물었고 새거라고 말했지만 아직 구매정보를 받지 못했고 차량 실내 수리하면서 계기판민 운전대 하부 등 여러곳에 끼스를 너무 많이 내 놨고 본인들도 작업중 발생한 것이라고 인정을 했지만 아직까지 어떠한 조치도 취하지 않았고 헤드라이트와 테일램프를 갈아 놓지도 않고 있으며 그동안의 내용을 7월에 내용증명으로 보냈습니다.
이 번 경우 다른 수리와 다르게 보험 사가 업체에 미리 돈을 지불 했기에 작업을 안 할 수록 업체에 이득이 가는 경우가 되었습니다. 통상 수리를 많이해야 과도한 수리비를 챙기는 경우와 정 반대의 상황입니다. 해당 업체는 1700만원으로 이익을 남기는 수리에 1000만원을 더 보험사가 지불하였음에 아직까지 수리를 제대로 하지 않고
또한 단순판금도장등 과도한 수리비가 지불된 것 같고 제가 수리내역과 부품업체및 구매 내역을 달라고 하였음에 아직까지 어떠한 정보도 받지 못하고 있습니다.
벌써 1년이 넘었는데 이건 정말 말도 안 되는 상황입니다.
대표자: 이준영
주소:인천 서구 원석로 139 로드모터스
연락처
우편번호:22853
--------------------
2023년 11월 상대방100% 과실로 추돌 사고가 있었습니다. 보험사에서 견적1700만원 피해액을 산정했으며 그 가격으로 수리할 수 있다고 하는 인천의 로드모터스에 차량수리를 맏겼습니다.
이후 손해사정인을 구해 자량의 손해배상금을 2700만원으로 1000만원 더 올려 손해액을 받았습니다. 손해사정인은 저에게 말 안하고 수리업체에 2700만원을 지급했습니다. 천만원이 더 지급된 상황입니다. 업체는 1700만원에 수리가 가능하다고 했는데 돈을 받고 2700만원에 수리가 가능하다고 말을 바꿨습니다.
단순 됫 범퍼와 앞 범퍼 본넷등 단순 판금 도장이고 수리비가 과다하다고 느끼지만 일단 수리를 하기로 했습니다.
2024년 5월 수리가 다 되었다고 해서 갔지만 차를 보니 업체는 판금도장을 엉망으로 했고 안보이는 곳은 아예작업을 하지도 않았고 체결부위의 각종 나사와 볼트가 없는 등 엉망으로 되어 있고 뒤 트렁크 본넷은 닫히지도 않고 단차가 1cm 있을 정도 였습니다.
다시 수리를 해 달라고 했고 업체도 인정을 했습니다. 하지만 이 후 7월 다시 완료 했다고 해서 갔는데 도장에 문제가 많았습니다. 앞 본넷 도장 및 뒤 휀더에 기스 및 이물질이 뭍어 있었고 깨진 헤드라이트를 새것으로 교환 안 하고 기존 것을 커버만 바꾸어 끼워 났는데 물이 차 있었고 뒤 테일 램프는 황변 및 누렇고 낡은 중고 부품을 끼워 놓았습니다. 또한 브레이크 밟을 때 운전대가 흔들려 앞쪽 디스크를 새것으로 바꾸기로 했는데 그냥 제 차에 있던 것을 그대로 끼워 넣고 새것이라고 말했습니다. 확인한 후 본인들은 업체에 새것을 주문해서 장착했는데 업체가 중고를 착오로 보낸 것 같다고 말하더군요. 이후 다시 차를 찾으러 갔을 때 확인하니 왼쪽은 새거 오른 쪽은 중고로 끼워져 있었습니다. 또 항의하니 하나는 디스크가 두껍고 한쪽은 얊게 나온다는 말도 안되는 소리를 하더군요. 다음 번 또 차를 찾으러 가니 왼쪽의 새제품도 디스크 가 얊은 중고 리폼된 제품으로 끼워져 있었습니다. 그리고 하는 말이 새것이고 왼쪽 오른 쪽 둘 다 두께가 같은 새것이라고 말하더군요,
일단 우기기에 정식 출고 후 다른 업체에 가서 진위여부를 확인하기로 하고 넘어갔습니다.
그 후 총 5번의 출고 준비가 되어 있다고 해서 갔는데 유리를 중고 유리로 교체 했는데 잔 끼스와 빛이 산란해 도저히 운전할 수 없는 제품으로 끼워져 있어서 새것이 맏는지 물었고 새거라고 말했지만 아직 구매정보를 받지 못했고 차량 실내 수리하면서 계기판민 운전대 하부 등 여러곳에 끼스를 너무 많이 내 놨고 본인들도 작업중 발생한 것이라고 인정을 했지만 아직까지 어떠한 조치도 취하지 않았고 헤드라이트와 테일램프를 갈아 놓지도 않고 있으며 그동안의 내용을 7월에 내용증명으로 보냈습니다.
이 번 경우 다른 수리와 다르게 보험 사가 업체에 미리 돈을 지불 했기에 작업을 안 할 수록 업체에 이득이 가는 경우가 되었습니다. 통상 수리를 많이해야 과도한 수리비를 챙기는 경우와 정 반대의 상황입니다. 해당 업체는 1700만원으로 이익을 남기는 수리에 1000만원을 더 보험사가 지불하였음에 아직까지 수리를 제대로 하지 않고
또한 단순판금도장등 과도한 수리비가 지불된 것 같고 제가 수리내역과 부품업체및 구매 내역을 달라고 하였음에 아직까지 어떠한 정보도 받지 못하고 있습니다.
벌써 1년이 넘었는데 이건 정말 말도 안 되는 상황입니다.
첨부파일
- 제목 없음-1.jpg (612.8K) DATE : 2025-12-20 06:17:20
- 제목 없음-2.jpg (550.4K) DATE : 2025-12-20 06:17:20
- 제목 없음-3.jpg (478.8K) DATE : 2025-12-20 06:17:20
- 제목 없음-4.jpg (550.0K) DATE : 2025-12-20 06:17:20
- 제목 없음-5.jpg (658.6K) DATE : 2025-12-20 06:17:20
- 이전글곱창난로를 새로 구매했는데 부분 부분 시뻘것게 달아올라요 25.12.20
- 다음글쿠팡 고객센터 응대가 원할하지 않고, 불만 스럽습니다. 25.12.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.