[ 신한카드 ] 프로모션 카드 혜택
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- 작성자 : 김명란
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 25-12-04 13:42:19
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Sk통신사 라이트 할부 적용 카드 행사 안내를 핸드폰 대리점에서 받고 신한카드를 발급
핸드폰 기기변경함 사용한달후 프로모션 적용이 안되서 신한카드로 전화 상담 후 내가 21년에 발급받아서 해당이 안된다고 함 근데 대리점 서류에는 단 6개월간 신한카드 무실적 시 최초 신규로 인정한다는 문구가 있어서 신청했는데 이제와서 아니라고 하니 황당 합니다. 신한카드에서는 그런공문을 보낸적이 없다고만 하네요 그럼 대리점에 보낸공문은 뭘까요? 마스터카드 연회비도 2만5천원 받으면서 프로모션 해당이 안된다고 하니 황당하네요
핸드폰 기기변경함 사용한달후 프로모션 적용이 안되서 신한카드로 전화 상담 후 내가 21년에 발급받아서 해당이 안된다고 함 근데 대리점 서류에는 단 6개월간 신한카드 무실적 시 최초 신규로 인정한다는 문구가 있어서 신청했는데 이제와서 아니라고 하니 황당 합니다. 신한카드에서는 그런공문을 보낸적이 없다고만 하네요 그럼 대리점에 보낸공문은 뭘까요? 마스터카드 연회비도 2만5천원 받으면서 프로모션 해당이 안된다고 하니 황당하네요
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.