[ 아고다 ] 환불이 안됩니다
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- 작성자 : 김상훈
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 25-12-24 14:12:25
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15일 아고다를통해 경주 사조리조트 26일 일박예정으로 예약을했습니다(예약번호 1678498751)하지만 예약한지 3분도지나지않아 날자가변경되었다는 연락을 받고 바로 취소하였고 즉시 사조리조트에연락하여 상황설명을 드렸더니 아고다에 고객센터에 연락하면환불 해줄러라고하였습니다 바로 아고다연락 하였더니 이틀만기다리면 환불심사후 연락준다고하였는데 18일 연락했더니또이틀을 기다리라고하고 지금현재까지 이메일이나 연락한번없습니다제가 페이로결제해서 도려받을방법이없습니다 연락하면 처음부터 또 똑같은 얘기를 반복해야하고 이런경우가 어디있습니까ᆢ환불불가상품이라고 써있다는데 확인도인되고쿠팡이나 네이버에는 훨씬저렴하게 판매되고있는것을 확인하였는데 저렴하게판매되고있어서 안된다는 메일만 15일통화하고 받은게전부입니다 즉시전화해서항의했는데 환불방침이있어서 현재는 안된다는 소리만하고있습니다 답답합니다 제가결제한 141000원은대체 누구한데 입금되었는지 언제까지 환불해준다던지전혀 말이없고연락도없어서 정말답답합니다 꼭 해결부탁드립니다 ᆢ통화녹음은 전부갖고있습니다 필요하시면바로보내드리겠습니다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.