[ ] 엘지파워콤 진짜 어이없음
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- 작성자 : 이홍석
- 조회수 : 507회
- 작성일 : 12-03-02 19:17:11
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3년 약장기간을 다채우고 해지신청함
위약금10만원내라해서 따지니까 수긍함
2월1일에 해지했는데 2월27일날 단발기회수함
이메일고지서에 미납되서이용정지한다고함
상담사연결 보통10분이상 대기 왕짜증
연락처남기면 전화준다더니 깜깜무소식
드뎌 연결 미납요금79000원정도인데 89000원이라함
따지니까 수긍 해지했는데 왜 자꾸 요금청구하냐니까
몰랐다 이럼 일단 요금다냄 담달에 또청구할것같음
불안함 결국 인터넷해지하는데 한달정도걸린듯
미친 엘지 내가 다시는 엘지안쓴다 이름만 대기업
정신상태가 완전썩었음 소비자우롱하고 돈에 미쳐가지고
위약금10만원내라해서 따지니까 수긍함
2월1일에 해지했는데 2월27일날 단발기회수함
이메일고지서에 미납되서이용정지한다고함
상담사연결 보통10분이상 대기 왕짜증
연락처남기면 전화준다더니 깜깜무소식
드뎌 연결 미납요금79000원정도인데 89000원이라함
따지니까 수긍 해지했는데 왜 자꾸 요금청구하냐니까
몰랐다 이럼 일단 요금다냄 담달에 또청구할것같음
불안함 결국 인터넷해지하는데 한달정도걸린듯
미친 엘지 내가 다시는 엘지안쓴다 이름만 대기업
정신상태가 완전썩었음 소비자우롱하고 돈에 미쳐가지고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 해지신청했는데 미납되었다면 제대로 연락도 없이 요금청구가 되어서 많이 놀라셨겠습니다. 해지신청 상담이력이 확인되고 모뎀반납 등 신청 후 사용하지 않은 사실이 객관적으로 확인될 경우, 기 인출된 요금을 환급받을 수 있습니다. 다만, 신청여부가 확인되지 않을 경우를 대비하여 해지를 신청할 당시 통화한 상담원 이름과 시간 등을 기록해 두는 것이 좋습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.