[ ] 베가 레이서 메인보드~~~~
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- 작성자 : 김종만
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-02-10 14:33:51
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저는 지난여름에 베가 레이서 핸드폰을 산사람입니다
제가 쓰는건 아니고 제 와이프가 쓰고있습니다
사자마자 자꾸꺼지거 리셋이 되는바람에 산지 3일만에 기계를 교체 했습니다
판매점에서는 이제 또 그런일이 생기면 a/s를 받으라고 하더라구여
그후에도 그런 현상은 자꾸 일어났는데
제 와이프가 아이를 낳은 관계로 차일피일 미루다 해가 바뀌었습니다
물론 그동안에 계속꺼지거나 하는 그런현상은 계속 되었는데 제가 쓰는 스마트폰도 가끔그런지라
참고 계속썼습니다.
그러다 요즘에는 아예 스피커가 안되거나 핸드폰을 켜도 자꾸만 꺼지는 현상이 일어나서 결국a/s센터에 갔습니다. 직원은 하는말이 메인보드가 상했기 때문에 교체해야 한다고 합니다
전 핸드폰을 크게 떨어트리거 한적도 없는데 그런일이 일어나냐고 따졌더니
제품출시때 안전검사를 하고 내보낸거라 소비자부주의로 일어난 일이라고하더라구여
그래서 저는 첨 살때부터 이런 현상이 었는데 그럼 그건 어떻게 된거냐고 하니깐 그건 소프트웨어적인 오류일수있다고 하더라구요~~~
그래서 전 핸드폰에 충격이 난 흔적도 거의 없고 살때부터 이런일이 일어났는데 무조건 소비자 과실이라고 하는건 억지다라고 했습니다. 그러자 그직원은 저희는 과실에 대한부분은 어쩔수 없다라는 말만하더라구요
전 너무 화가나서 일단 핸드폰을 달라고 했습니다
그리고 나서 그곳매장을 지켜보니 핸드폰 가지고 오신분 대부분이 메인보드 문제로 와계시더라구요.
무슨메인보드가 이렇게 자구고장나고 조그만 흠집만나도 소비자과실로만 밀어부치고 기계적오류에 관해서는 아예고칠생각을 안하는건지 정말 화가나서 이렇게 글을 올립니다
제가 쓰는건 아니고 제 와이프가 쓰고있습니다
사자마자 자꾸꺼지거 리셋이 되는바람에 산지 3일만에 기계를 교체 했습니다
판매점에서는 이제 또 그런일이 생기면 a/s를 받으라고 하더라구여
그후에도 그런 현상은 자꾸 일어났는데
제 와이프가 아이를 낳은 관계로 차일피일 미루다 해가 바뀌었습니다
물론 그동안에 계속꺼지거나 하는 그런현상은 계속 되었는데 제가 쓰는 스마트폰도 가끔그런지라
참고 계속썼습니다.
그러다 요즘에는 아예 스피커가 안되거나 핸드폰을 켜도 자꾸만 꺼지는 현상이 일어나서 결국a/s센터에 갔습니다. 직원은 하는말이 메인보드가 상했기 때문에 교체해야 한다고 합니다
전 핸드폰을 크게 떨어트리거 한적도 없는데 그런일이 일어나냐고 따졌더니
제품출시때 안전검사를 하고 내보낸거라 소비자부주의로 일어난 일이라고하더라구여
그래서 저는 첨 살때부터 이런 현상이 었는데 그럼 그건 어떻게 된거냐고 하니깐 그건 소프트웨어적인 오류일수있다고 하더라구요~~~
그래서 전 핸드폰에 충격이 난 흔적도 거의 없고 살때부터 이런일이 일어났는데 무조건 소비자 과실이라고 하는건 억지다라고 했습니다. 그러자 그직원은 저희는 과실에 대한부분은 어쩔수 없다라는 말만하더라구요
전 너무 화가나서 일단 핸드폰을 달라고 했습니다
그리고 나서 그곳매장을 지켜보니 핸드폰 가지고 오신분 대부분이 메인보드 문제로 와계시더라구요.
무슨메인보드가 이렇게 자구고장나고 조그만 흠집만나도 소비자과실로만 밀어부치고 기계적오류에 관해서는 아예고칠생각을 안하는건지 정말 화가나서 이렇게 글을 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.