[ 네이버쇼핑 ] 반품요청을 안해줌
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- 작성자 : 이은미
- 조회수 : 450회
- 작성일 : 26-05-12 18:54:49
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4월25일 물건을받고 4월29일반품처리하였으나 계속 AI만 처리 접수되었다 만 반복하고 처리가진행되지않았읍니다 그이후 반품처리가 해외제품이라 처리가 힘들다며 10000만 환불해주겠다더니 싫다했더니 15000원해주겠다는등 이상한소리만 하던군요 상품도 광고하곤 다른제품이고 애들 장난감 같읍니다 정말 어이가 없읍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.