[ 고인돌 ] 휴대폰 충전기
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- 작성자 : 김상민
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-07-09 15:39:49
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휴대폰 충전기를 15000원주고 8시 25분에 구매 했습니다
그런데 제가 잘못 설명해서 다른제품 충전기를 구매 했습니다
그래서 다시 바꾸러 갓더니 문이 잠겨있었습니다
그래서 오늘 바꾸러갔더니..
비닐이랑 철사가 없다고 안된다고합니다
비닐이랑 철사를 구해다 주겠다고했더니
그때 사갓던 비닐이랑 철사가 아니라면 안된다는겁니다
이게 말이 외는소리입니까..?
그런데 제가 잘못 설명해서 다른제품 충전기를 구매 했습니다
그래서 다시 바꾸러 갓더니 문이 잠겨있었습니다
그래서 오늘 바꾸러갔더니..
비닐이랑 철사가 없다고 안된다고합니다
비닐이랑 철사를 구해다 주겠다고했더니
그때 사갓던 비닐이랑 철사가 아니라면 안된다는겁니다
이게 말이 외는소리입니까..?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 휴대폰중전기를 잘못구입하여 다음날 교환요청 하셧는데 포장된 상태그대로가 아니라며 거부하고 있어 당혹스러우셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.