[ 정원한복 ] 물건을 배송해주지 않습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김세미
- 조회수 : 235회
- 작성일 : 25-01-21 18:43:47
본문
아이 연주회로 인해서 1월2일에 한복.꽃신등등을 주문했습니다.
지지난주 금요일에 배송이 시작되었다고 하였고 지난주 월요일에도 배송중이라고만 하고 송장번호 조회를 했더니 조회가 안되어서 문의하니 번호를 알려주면서 배송중이라고 하였습니다.
18일에 연주회가 있어서 17일에는 꼭 받아야한다고 하였더니 배송될것 이라고 답변이 왔습니다.
그러나. 화요일쯤 댕기 하나 왔습니다.
고객센터에 연락하니 알아보고 10분후에 연락준다고 하더니 연락을 안줘서 재연락하니 다시 알아보고 연락준다고 하더니 연락을 주지도 받지도 않았습니다.
수요일까지 배송이 안되어서 물건을 받을수는 있는거냐고 환불하겠다고 했더니 제작상품은 환불이 안된다면서 배송중이라고 하였습니다.
연주회 바로 전날 금요일에 도착한건 주문한것과 다른 머리핀. 245를 시켰는데 220 사이즈의 덧신, 두가지였습니다.
너무 화가나서 문의를 했더니. 자기네는 245로 주문을 넣엇다 뭐 잘못되었냐고 하더니 나중에는 확인을 못하고 배송했다. 물건을 못받았으면 전액 환불해준다더니 오늘까지 연락도 없고 배송중이라고 계속 떠서 취소도 못하게 해놓았습니다.
진짜 중요한 행사를 앞두고 전전긍긍하게 하는 이런 무책임한 업체는 퇴출되어야한다고 생각합니다. 그리고 고객대응팀과 배송팀은 서로 책임전가만 합니다.
지지난주 금요일에 배송이 시작되었다고 하였고 지난주 월요일에도 배송중이라고만 하고 송장번호 조회를 했더니 조회가 안되어서 문의하니 번호를 알려주면서 배송중이라고 하였습니다.
18일에 연주회가 있어서 17일에는 꼭 받아야한다고 하였더니 배송될것 이라고 답변이 왔습니다.
그러나. 화요일쯤 댕기 하나 왔습니다.
고객센터에 연락하니 알아보고 10분후에 연락준다고 하더니 연락을 안줘서 재연락하니 다시 알아보고 연락준다고 하더니 연락을 주지도 받지도 않았습니다.
수요일까지 배송이 안되어서 물건을 받을수는 있는거냐고 환불하겠다고 했더니 제작상품은 환불이 안된다면서 배송중이라고 하였습니다.
연주회 바로 전날 금요일에 도착한건 주문한것과 다른 머리핀. 245를 시켰는데 220 사이즈의 덧신, 두가지였습니다.
너무 화가나서 문의를 했더니. 자기네는 245로 주문을 넣엇다 뭐 잘못되었냐고 하더니 나중에는 확인을 못하고 배송했다. 물건을 못받았으면 전액 환불해준다더니 오늘까지 연락도 없고 배송중이라고 계속 떠서 취소도 못하게 해놓았습니다.
진짜 중요한 행사를 앞두고 전전긍긍하게 하는 이런 무책임한 업체는 퇴출되어야한다고 생각합니다. 그리고 고객대응팀과 배송팀은 서로 책임전가만 합니다.
첨부파일
- Screenshot_20250117_211848_Messages.jpg (593.4K) DATE : 2025-01-21 18:43:50
- 이전글반품처리를 안해주네요 25.01.21
- 다음글택배 물품 분실처리 후 재배송 25.01.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.