본인도 모르는 소액결제(자동결제)? > 소비자 상담 게시판

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[ ] 본인도 모르는 소액결제(자동결제)?

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  • 작성자 : 김봉석
  • 조회수 : 95회
  • 작성일 : 13-06-18 16:58:55

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본론으로 바로 말씀드릴꼐요

2013년 3/15일
oipur.co.kr(비즈웹)    1600-1705 (16,500원 자동결제)

2013년 3/15일
molga.co.kr (닉스)    1544-8881 (16,500원 자동결제)

2013년 4/7일
쉐이크펀(c.k코포레이션)    1544-8881 (16,500원 자동결제)

2013년 4/11일
oipur.co.kr(비즈웹)    1600-1705 (16,500원 자동결제)

2013년 5/7일
쉐이크펀(c.k코포레이션)    1544-8881 (16,500원 자동결제)

2013년 5/10일
oipur.co.kr(비즈웹)    1600-1705 (16,500원 자동결제)

요 몇달간 핸드폰요금이 너무 많이 나와서 청구함을 봤는데

알지도 못하는곳에서 핸드폰요금이 따로 빠저나갔더군요

인증번호 / 문자 한통 없이 결제가 되었네요

어이가 없어서 업체쪽으로 전화를 해보니 다는 환불을 안해준다는군요

이럴땐 어떻게 해야 되는지 궁금하네요

무튼 위업체사이트 신고합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

본인동의 없는 소액결제에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

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