[ 스니커라인 ] 운동화구입 후 미배송 및 환불관련
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- 작성자 : 김성환
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-01-05 10:24:18
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2012년 12월 07일 스니커라인이라는 쇼핑몰에서 135000원짜리 신발주문
당시 해외직배송이라는 내용 게재 없고 국내 배송이라 괴어있었음
그리고 몇일 단위로 배송문의 글이나 전화를 했으나 단순히 기 다려 달라
그리고 환불요청하니 국제배송이라 한달정도 기다려야 카드 취소 및 환불이 가능하고
환불수수료가 발생한다고 함
사이트 공지로는 늦어도 2-3주라고 되어있음
요청부분은
먼저, 결제부분 취소
당시 해외직배송이라는 내용 게재 없고 국내 배송이라 괴어있었음
그리고 몇일 단위로 배송문의 글이나 전화를 했으나 단순히 기 다려 달라
그리고 환불요청하니 국제배송이라 한달정도 기다려야 카드 취소 및 환불이 가능하고
환불수수료가 발생한다고 함
사이트 공지로는 늦어도 2-3주라고 되어있음
요청부분은
먼저, 결제부분 취소
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 신발을 구입하고 해외배송이란 안내도 없고 국내배송이라고 표시되어있으며, 배송도 안되고 환불도 안되어서 무척이나 답답하시겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 카드취소(환불)요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명을 받아 본 업체에서 법적으로까지 가지 않길 원할경우 소비자와 협의를 할 것이며 법으로해도 무방하다 할 경우 법원을 통한 소액재판등의 법적절차를 거쳐야 하리라 사료됩니다. 편안한 시간 보내세요.