냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 832회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1464704 항공·여행 PRIVIA 여행사

처리중

허위광고
김현태 2025-11-13
1464703 유통 쿠팡 김지희 2025-11-13
1464701 유통 와이샵 이호준 2025-11-13
1464699 자동차 현대자동차 원병우 2025-11-13
1464696 서비스 Ok이사이사 박정은 2025-11-13
1464691 유통 두잇 김대영 2025-11-13
1464690 유통 쿠팡

처리중

허위광고
이태진 2025-11-13
1464689 생활용품 브릭나인 엄태영 2025-11-13
1464685 생활가전 대진전자 이아윤 2025-11-13
1464684 기타 롯대랜트카 전동배 2025-11-13
1464683 생활용품 classymood

처리중

환불처리
오상길 2025-11-13
1464682 생활가전 LG전자 박기석 2025-11-13
1464681 생활용품 classymood 오상길 2025-11-13
1464680 건설 현대건설 김기수 2025-11-13
1464679 항공·여행 클룩 김서원 2025-11-13
1464678 기타 데프클린하우스 윤창원 2025-11-13
1464677 생활용품 반하다 방현수 2025-11-13
1464675 기타 넥슨 이호준 2025-11-13
1464674 통신 KT 김성아 2025-11-13
1464673 기타 갈매기푸드 최은미 2025-11-13
1464672 기타 넥슨 이호준 2025-11-13
1464671 항공·여행 더현대트래블 김유임 2025-11-13
1464670 기타 모현주유소

처리중

혼유사고
최영민 2025-11-13
1464669 생활용품 이노센트가구 최다영 2025-11-13
1464668 유통 NS홈쇼핑 이종춘 2025-11-13
1464665 항공·여행 아고다 황현준 2025-11-13
1464664 기타 예스2424 윤정광 2025-11-13
1464663 기타 크린토피아 김아영 2025-11-13
1464662 기타 백년로지텍 최제희 2025-11-13
1464660 생활용품 CJ온스타일

처리중

가방 불량
김옥선 2025-11-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.