[ LGU+ ] 본인동의없이 통신연결후 위약금 청구
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- 작성자 : 차미현
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 25-11-11 16:49:16
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2022년 10월 3년약정 TV.인터넷 가입
2024년 11월 ㅡ사택이사로 사용할수 없음으로 해지원했으나,유플러스가 설치되지 않는 건물임에도 위약금60만원 가량 발생한다 통지
인천 본가로 이동설치함
2025년 11월 약정완료로 해지신청
본가로 설치시 티비 한대 추가설지되어, 또 위약금 발생되었다는 내용을 통지함
추가설치시 본인확인 절차 없었으며, 여태1년 동안 나도 모르게 돈이 나간것도 모자라 위약금까지 청구함.
티비회선 추가설치건은 요청한 사람 없음.
유플러스측도 현장설치건으로 본인확인 절차 없다는건 알지만, 위약금 출금 통보함 (신용카드자동이체로 막을수가 없어요)
이 열받고 화나는 상황좀 도와주세요
2024년 11월 ㅡ사택이사로 사용할수 없음으로 해지원했으나,유플러스가 설치되지 않는 건물임에도 위약금60만원 가량 발생한다 통지
인천 본가로 이동설치함
2025년 11월 약정완료로 해지신청
본가로 설치시 티비 한대 추가설지되어, 또 위약금 발생되었다는 내용을 통지함
추가설치시 본인확인 절차 없었으며, 여태1년 동안 나도 모르게 돈이 나간것도 모자라 위약금까지 청구함.
티비회선 추가설치건은 요청한 사람 없음.
유플러스측도 현장설치건으로 본인확인 절차 없다는건 알지만, 위약금 출금 통보함 (신용카드자동이체로 막을수가 없어요)
이 열받고 화나는 상황좀 도와주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.