[ 폰고 ] 반품 해지
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- 작성자 : 최성
- 조회수 : 417회
- 작성일 : 25-11-10 12:33:02
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제품 수령한지 1주일 안됬고 제품을 받아보니 너무 허접하게 와서 반품 해지 신청하려는데 위약금 130만원을 달라고 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.