[ 레알라이팅 ] 작동 안되던 작품 반송했더니, 작동 된다며 반품 불가
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- 작성자 : 이태헌
- 조회수 : 888회
- 작성일 : 25-11-13 07:55:07
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안녕하세요
레알라이팅에서
황제라이팅 LED 레일조명 스포트라이트 EL9041 COB 스팟 천장 식탁등 플리커프리
구매했습니다.
전시를 위해 구매했습니다.
배송이 왔을 때 뚜껑이 열러서 도착했습니다
뚜껑을 께워 레일에 연결했더니 작동이 안됐습니다.
한시간 정도 테스트 했습니다. 다른 조명은 레일에서 정상작동 했습니다.
전화로 문의했더니 고장의심으로 반송해달라는 얘기였습니다. 저는 환불이 되는 줄 알고 의심없이 보냈습니다.
11.3일에 보냈고, 오늘 11/11에 작동이 잘 되니 반품이 안된다는 의견 받았습키다. cs, 매니저 둘 다 안된다고 해서 이렇게 글을 남깁니다.
결국 전시하루 앞두고 계획한 제품을 사용하지 못했습니다. 이 부분른 전시기획에서 치명적입니다. 결국 그 조명은 사용안하고, 프로젝터로 대체했습니다. 그것도 이틀동안은 아예 조명을 안썼습니다.
전 11/1-11/9일까지 전시 진행한 작가입니다. 전시 경력도 길고 레일 조명 셀 수 없을 정도로 사용해봤습니다.
당시에 전시 준비에 너무 바뻐 안되는 기록을 남기지 못했습니다. 그쪽에서도 보내달라고 해서 의심도 안했습니다.
솔직히 화가 많이 납니다. 금액도 얼마 안하지만, 분명히안되던 조명이 구매처에 보니 된다고 반품이 안된다고 합니다. 그 조명은 스포트라이트입니다. 스포트라이트는 주인공을 빛내주는 조명이죠. 그걸 못썼으니 작가입장에선 안되는 거 자체가 화가 납니다. 그런데 반품도 안된다니 더욱 어이가 없었습니다. 제가 일부러 되는 걸 안 된다고 하지 않았습니다. 고쳐서라도 쓰려고 전화했더니 반송을 보내달라는 말을 했습니다.
고장 반품이 안되면 일반 반품이라도 받고 싶습니다. 반품 배송비는 낼 수 있습니다.
상품주소는 아래와 같습니다
https://m.smartstore.naver.com/reallighting/products/8659427306?NaPm=ct%3Dmhtvcham%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D2e60903a9681240d1cbb82c7ac30c8ee0f534f02
레알라이팅에서
황제라이팅 LED 레일조명 스포트라이트 EL9041 COB 스팟 천장 식탁등 플리커프리
구매했습니다.
전시를 위해 구매했습니다.
배송이 왔을 때 뚜껑이 열러서 도착했습니다
뚜껑을 께워 레일에 연결했더니 작동이 안됐습니다.
한시간 정도 테스트 했습니다. 다른 조명은 레일에서 정상작동 했습니다.
전화로 문의했더니 고장의심으로 반송해달라는 얘기였습니다. 저는 환불이 되는 줄 알고 의심없이 보냈습니다.
11.3일에 보냈고, 오늘 11/11에 작동이 잘 되니 반품이 안된다는 의견 받았습키다. cs, 매니저 둘 다 안된다고 해서 이렇게 글을 남깁니다.
결국 전시하루 앞두고 계획한 제품을 사용하지 못했습니다. 이 부분른 전시기획에서 치명적입니다. 결국 그 조명은 사용안하고, 프로젝터로 대체했습니다. 그것도 이틀동안은 아예 조명을 안썼습니다.
전 11/1-11/9일까지 전시 진행한 작가입니다. 전시 경력도 길고 레일 조명 셀 수 없을 정도로 사용해봤습니다.
당시에 전시 준비에 너무 바뻐 안되는 기록을 남기지 못했습니다. 그쪽에서도 보내달라고 해서 의심도 안했습니다.
솔직히 화가 많이 납니다. 금액도 얼마 안하지만, 분명히안되던 조명이 구매처에 보니 된다고 반품이 안된다고 합니다. 그 조명은 스포트라이트입니다. 스포트라이트는 주인공을 빛내주는 조명이죠. 그걸 못썼으니 작가입장에선 안되는 거 자체가 화가 납니다. 그런데 반품도 안된다니 더욱 어이가 없었습니다. 제가 일부러 되는 걸 안 된다고 하지 않았습니다. 고쳐서라도 쓰려고 전화했더니 반송을 보내달라는 말을 했습니다.
고장 반품이 안되면 일반 반품이라도 받고 싶습니다. 반품 배송비는 낼 수 있습니다.
상품주소는 아래와 같습니다
https://m.smartstore.naver.com/reallighting/products/8659427306?NaPm=ct%3Dmhtvcham%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D2e60903a9681240d1cbb82c7ac30c8ee0f534f02
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.