[ ] 상담 부탁 드립니다
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- 작성자 : 남준혁
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 12-10-08 19:44:23
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제가 게임에 대해서 고발하려고 하는데 혹시 이게 될까 해서 여쭤봅니다
제가 하는 게임은 리그 오브 레전드라고 요새 가장 핫한 게임입니다
시작하고 제가 게임에 투자고 하고 캐쉬라는걸 사고 했습니다.
근데 여기서 게임 내에서 정지가 되는 일이 있는데요.
그 이유인즉 팀원들에게 피해를 주는 행위가 이유인데 그것은 게임을 들어가서 정지하고 5분내에 움직이지
않았을때 정지를 먹게 됩니다.
근데 제가 여기서 게임을 분명 하다가 우리편 한분이 나가셔서 우리 팀원들끼리 말을 하고
빨리 끝내기위해 상대편에게 부탁을 하고 저희팀원과 함께 정지해 있었습니다.
그런데 제가 정지를 먹었습니다. 너무 황당하고 답답해서
1:1문의 사항에 글을 올렸습니다.
근데 새벽에 올렸기에 다음날이 되면 해결해주겟지 돈도 투자했고 하니 얼마나 하고 싶었겠습니까
근데 다음날이 되도 답변을 안해주는겁니다.
그래서 전화를 했습니다. 제가 쫌 억울하게 게임을 못하고있다고 근데 여기 전화는 그런거 상담하는데가
아니랍니다 그래서 물어봣죠 그럼 대체 어디에 해야하나요
그랬더니 무슨 1:1 고객 상담 게시판만 가능하다네요 근데 뭐 기다려야된데요
그럼 저는 언제 게임해야되죠? 정지기간이 10일까진데 계속 주구장창 기다려야하나요?
뭐 상담도 안되고 그래서 저는 환불을 받고 싶습니다 게임캐쉬를 아예
아이디도 영구 삭제 시켜도 되고 다신 안할테니까 도와주십시요 이 행포에 대해서 제발
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근데 제가 여기서 게임을 분명 하다가 우리편 한분이 나가셔서 우리 팀원들끼리 말을 하고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 게임을 하면서 정지하고 5분동안 사용하지 않을경우 게임을 못하게 되어있다는 내용과 관련하여 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.