[ 체리쉬 ] 체리쉬 쇼파 가죽 벗겨짐현상
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- 작성자 : 이현미
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 13-11-18 03:52:22
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2012년9월달쯤 쇼파구매
계속 쇼파 벗겨짐 현상이 일어남
기다려보다 벗겨짐 현상이 심해져 2013년5월에
As신청함
가죽수입때문에 늦어도 6월중순까지 쇼파 올교체해주겠다고함
그러곤 깜깜 무소식
그후로 3,4번의 통화후 말바꿈
쇼파 앉는부분만 교체해주겠다고함
그래서 일단 그렇게하고 9월달까지 교환해주기로함
그러곤 또 깜깜 무소식
그래서 내용증명 준비해서 보내려고하는 찰라 전화옴
당연히 교체해주시는 전환줄 알았는데
그게 아니고 검사한다고 왔다고
어이없어 저저번주 금요일날 확답서 써주시길 저번주
금요일까지 연락주겠다고...그러곤 연락이 없네요
지금 저희 쇼파 스툴부분 이랑 코너쪽 앉는부분 다 띠어간 상태구요
체리쉬에서 구매한 쇼판데 알고보니 제가 만든 공장주랑 as통화한거구요
체리쉬는 공장이랑 해결하라네요
저는 분명 대구 체리쉬 매장에서 구매했는데요
이런 어이없는 경우는 처음입니다
이제는 환불받고 싶어요
그동안 우롱당한거 생각하면요
5월달부터 기사분 쇼파만보러 3,4번 왔구요
제가 통화한것만 10통이상
그 담당자분 연락두절이구요
전화도 안받으시네요
제가 할수있는 최대한의 방법이 뭔지 알려주세요
계속 쇼파 벗겨짐 현상이 일어남
기다려보다 벗겨짐 현상이 심해져 2013년5월에
As신청함
가죽수입때문에 늦어도 6월중순까지 쇼파 올교체해주겠다고함
그러곤 깜깜 무소식
그후로 3,4번의 통화후 말바꿈
쇼파 앉는부분만 교체해주겠다고함
그래서 일단 그렇게하고 9월달까지 교환해주기로함
그러곤 또 깜깜 무소식
그래서 내용증명 준비해서 보내려고하는 찰라 전화옴
당연히 교체해주시는 전환줄 알았는데
그게 아니고 검사한다고 왔다고
어이없어 저저번주 금요일날 확답서 써주시길 저번주
금요일까지 연락주겠다고...그러곤 연락이 없네요
지금 저희 쇼파 스툴부분 이랑 코너쪽 앉는부분 다 띠어간 상태구요
체리쉬에서 구매한 쇼판데 알고보니 제가 만든 공장주랑 as통화한거구요
체리쉬는 공장이랑 해결하라네요
저는 분명 대구 체리쉬 매장에서 구매했는데요
이런 어이없는 경우는 처음입니다
이제는 환불받고 싶어요
그동안 우롱당한거 생각하면요
5월달부터 기사분 쇼파만보러 3,4번 왔구요
제가 통화한것만 10통이상
그 담당자분 연락두절이구요
전화도 안받으시네요
제가 할수있는 최대한의 방법이 뭔지 알려주세요
첨부파일
- 20131108_093450.jpg (1.5M) DATE : 2013-11-18 03:52:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소파의 가죽이 자꾸 벗겨지는 현상으로 A/S요청하신후 방문을 미루더니 하자제품을 수거한후에도 연락이 없어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐,균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 추워진 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.