[ 한일의료기 ] AS불이행
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- 작성자 : 전경원
- 조회수 : 677회
- 작성일 : 25-12-20 10:52:16
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25녀2월에 쿠팡에서 한일의료기 전기매트를 구입했는데 얼마전 고장으로 업체에 AS요청을 했습니다 근데 이 업체에서 파는 사이트에 1년 무상 AS라고 명시되어 있는데도 2만원을 내면 상품을 교환 해준다는 답변을 받았습니다
이에 시정요구 부탁드립니다
이에 시정요구 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20251216_105609_Coupang.jpg (463.7K) DATE : 2025-12-20 10:52:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.