[ 위니아 ] 제품수거 환불약속후 제품만 수거하고 잠수탄 위니아
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- 작성자 : 권정일
- 조회수 : 286회
- 작성일 : 25-11-25 11:41:32
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위니아 제품 세탁기 건조기 일체형을 구매했습니다
1년도 되지않아 고장이나서 서비스센터에 전화 했으나
부품이 없어 수리가 불가하며 수거후 환불 해주겠다는
약속과 함께 통화후 며칠만에 수거해 갔습니다
(상담직원 수거직원 명함및 폰번호 있음)
처음엔 3달후 입금된다 그다음엔 6개월후 입금된다
하더니 지금 약 8개월째 이며 서비스 센터에 전화 할때마다 통화량이 많아 연락이 안된다며 연락도 안되는 상황입니다
인터넷에서는 지금도 활발히 판매 홍보중이며
구매연락은 너무나 잘 받고 있습니다
앞으로 위니아에 피해자는 계속 늘어날듯 합니다
1년도 되지않아 고장이나서 서비스센터에 전화 했으나
부품이 없어 수리가 불가하며 수거후 환불 해주겠다는
약속과 함께 통화후 며칠만에 수거해 갔습니다
(상담직원 수거직원 명함및 폰번호 있음)
처음엔 3달후 입금된다 그다음엔 6개월후 입금된다
하더니 지금 약 8개월째 이며 서비스 센터에 전화 할때마다 통화량이 많아 연락이 안된다며 연락도 안되는 상황입니다
인터넷에서는 지금도 활발히 판매 홍보중이며
구매연락은 너무나 잘 받고 있습니다
앞으로 위니아에 피해자는 계속 늘어날듯 합니다
첨부파일
- 20250429_100018.jpg (2.7M) DATE : 2025-11-25 11:41:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.