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[ Ak몰 ] 소비자가 착각하기 쉽도록 메인사진과 상세페이지 작성

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  • 작성자 : 남은나래
  • 조회수 : 241회
  • 작성일 : 25-12-03 17:16:52

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메인 사진에 올라온 나이키 바지는 블랙으로 보이도록 색감을 포토샵 해놓고, 상세페이지 설명란에도 제목키워드에도 구매옵션 선택란에도 색상에 대한 별도의 언급이 없습니다. 맨 아래에 화살표를 눌러야만 볼 수 있는 상품정보고시란에만 색상에 대해 올려놓아서 소비자가 블랙으로 착각하고 구매하기 쉬운 환경을 조성하였고,
반품 비용 배송료6,000원 도서산간 10,000원 총 16,000원을 내놓으라고 하는데.. 너무 억울하네요.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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