[ 구름베이비 ] 상품 배송을 해주지 않습니다
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- 작성자 : 전진영
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 25-12-04 21:28:49
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지금 주문한지 한달이 다 되어 가는데 판매자가 유선상담도 하지 않고 게시판으로만 상담을 진행합니다.
배송이 언제 되냐 물어도 선주문 선출고 라던지 1대1오더 방식이니 이런 대답만 하면서 1차 게시판으로 문의 남겼을때가 11월 셋째주였는데 그 다음주에 보내준다더니 아무 연락도 배송도 없어서 다시 문의 하니 11월 마지막주 금요일이나 12월 초에 배송해준다더니 또 연락이 없습니다.
문제는 이 사이트가 이런식인게 한두번이 아니고 그때 마다 항상 대응하는 방식이 저렇다 보니 물건은 받을수 있는건지 믿을 수가 없네요.
이제는 다시는 이용하고 싶지도 않습니다.
배송이 언제 되냐 물어도 선주문 선출고 라던지 1대1오더 방식이니 이런 대답만 하면서 1차 게시판으로 문의 남겼을때가 11월 셋째주였는데 그 다음주에 보내준다더니 아무 연락도 배송도 없어서 다시 문의 하니 11월 마지막주 금요일이나 12월 초에 배송해준다더니 또 연락이 없습니다.
문제는 이 사이트가 이런식인게 한두번이 아니고 그때 마다 항상 대응하는 방식이 저렇다 보니 물건은 받을수 있는건지 믿을 수가 없네요.
이제는 다시는 이용하고 싶지도 않습니다.
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- Screenshot_20251204_195955_NAVER.jpg (372.2K) DATE : 2025-12-04 21:28:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.