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[ 젠테스토어 ] 너무 긴 배송지연 및 문의 무시 및 무응답변

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  • 작성자 : 홍지학
  • 조회수 : 642회
  • 작성일 : 25-12-04 16:25:30

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안녕하세요
저 뿐만 아니라 여러사람이 피해보고 있는거 같아서 지푸라기라도 잡는 심경으로
말씀드립니다.

젠테스토어에서 물건을 두개를 샀습니다.
하나는 신발이고 하나는 겨울용 패딩입니다.

신발은 거의 1달이 다되어가도록 배송준비 / 상품준비에 멈춰있고
겨울용 패딩도 마찬가지로 배송준비에서 요지부동입니다.

문의를 재차드려도 사이트내에 답변은 없고 , 네이버에 기삿거리를 찾아보니까
예전 발란사태처럼 저같은 소비자들이 피해볼것이 우려되어 제보하게되었습니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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