지니파일에서 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 지니파일 ] 지니파일에서

페이지 정보

  • 작성자 : 조경식
  • 조회수 : 581회
  • 작성일 : 25-11-26 05:01:58

본문

제가 포인트를 충전해서 컨텐츠를 다운로드 했는데
다운로드가 계속 오류가 걸려서 포인트를 환불해달라고 문의를 했는데
정상이라면서 환불을 안해줍니다
오류인 상황 스크린샷을 찍어서 다시 문의했는데도
환불을 안해줍니다
그래서 포인트 충전한 결제금액 환불해달라니까
7일이내 포인트 이용내역이 없어야 환불이 된다고
또 불가하다고 합니다
아니 이런 무슨 거지같은 경우가 있습니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1465916 기타 다행리빙텔 김민서 2025-11-17
1465915 유통 그랜드럭셔리 이지연 2025-11-17
1465914 유통 그랜드럭셔리 이지연 2025-11-17
1465913 항공·여행 현대드림투어 정은희 2025-11-17
1465912 건설 현대건설 김기수 2025-11-17
1465911 금융 새마을금고중앙회 정영희 2025-11-17
1465908 기타 카카오모빌리티 정아름 2025-11-17
1465907 생활용품 이프어데이 박애령 2025-11-17
1465906 생활가전 쿠쿠전자 염경수 2025-11-17
1465896 생활가전 쿠쿠전자 김은미 2025-11-17
1465895 통신 SK브로드밴드 한문기 2025-11-17
1465892 유통 쿠팡 정유경 2025-11-17
1465887 생활용품 솔드아웃 장준호 2025-11-17
1465879 유통 유한회사 톈이무역 최지영 2025-11-17
1465877 기타 마스터철거 안효은 2025-11-17
1465876 금융 현대해상 정영희 2025-11-17
1465875 유통 무신사 조정원 2025-11-17
1465874 기타 핀프린터 lh10푸른숨작은도서관 2025-11-17
1465871 생활가전 세스코 정병동 2025-11-17
1465860 항공·여행 아고다 성희철 2025-11-17
1465859 항공·여행 아고다

처리중

환불요청
성희철 2025-11-17
1465841 건설 현대건설 김기수 2025-11-17
1465840 항공·여행 호텔월미도 권지은 2025-11-17
1465838 기타 쿠쿠

처리중

메트리스
김형임 2025-11-17
1465833 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-11-17
1465827 자동차 기아자동차 윤보섭 2025-11-17
1465824 휴대전화 삼성전자 최화실 2025-11-17
1465817 생활가전 코웨이 이민선 2025-11-17
1465816 자동차 현대 블루핸즈 평리점 권태호 2025-11-17
1465803 자동차 와이지모터스 하민우 2025-11-17
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.