[ 11번가 ] 구성품 떼쳐먹고 반품유도
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- 작성자 : 희
- 조회수 : 526회
- 작성일 : 25-12-04 11:56:28
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12월1일 유한락스 욕실세정제 600ml4개구매서 후레쉬락스1개의 구성품을 3셋트구매 했습니다 묶음사면 꼴랑 카드할인 약200원 더 받은거외 없었고 가족패밀리 가입되서 각각 한셋트씩 사도 되는데 판매자 배송비 아끼라고 한명 명의로 샀는데 후레쉬 구성품1개만 보내서 구매내역 들어갔더니 내용싹 바꿔 금액을 올려놓고는 누락된건 안주고 자꾸 반품하라고합니다
누락된것만 배송하라니깐 못주겠다고하고 11번가도 처음엔 내말이 맞다더니. 판매자가 못주겠다하고 반품할거냐고만 물어봅니다 판매자 연락처 031 990 8025는 더이상 전화도 안받고 똥베짱~ 이 뻔뻔한 황당함에 화가나서 소비자고발 합니다
누락된것만 배송하라니깐 못주겠다고하고 11번가도 처음엔 내말이 맞다더니. 판매자가 못주겠다하고 반품할거냐고만 물어봅니다 판매자 연락처 031 990 8025는 더이상 전화도 안받고 똥베짱~ 이 뻔뻔한 황당함에 화가나서 소비자고발 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.