[ 블랙야크 ] 등산복 세탁후 이물로 다른의류 회손
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- 작성자 : 유현정
- 조회수 : 668회
- 작성일 : 25-11-25 19:16:11
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LG 통돌이 세탁기 구입 4개월 사용횟수 15회
검은색상 의류 세탁한후 첨부된 사진처럼 폴리머로 의심되는 파우더가 의류에 붙음
발생일 Lg As 접수하여 4일후 엔지니어 1차
내방 하였으나 원인불명으로 반장급 엔지니어 재방문필요성 설명 당일 오후 엔지니어 재방문.
방문한후 손상된 세탁물만 확인하더니 바로 등산의류에서 떨어진것이라며 세탁기엔 아무 문제없으니 통세척한후 재사용하라고 함
의류에서 떨어질수 있다고 상식적으로 생각은 되지만
첨부된 사진처럼 플라스틱 가루가 나올수 있는지 의문
LG전자 서비스센터 수석매니저가 99%로
확신을하며 돌아감
검은색상 의류 세탁한후 첨부된 사진처럼 폴리머로 의심되는 파우더가 의류에 붙음
발생일 Lg As 접수하여 4일후 엔지니어 1차
내방 하였으나 원인불명으로 반장급 엔지니어 재방문필요성 설명 당일 오후 엔지니어 재방문.
방문한후 손상된 세탁물만 확인하더니 바로 등산의류에서 떨어진것이라며 세탁기엔 아무 문제없으니 통세척한후 재사용하라고 함
의류에서 떨어질수 있다고 상식적으로 생각은 되지만
첨부된 사진처럼 플라스틱 가루가 나올수 있는지 의문
LG전자 서비스센터 수석매니저가 99%로
확신을하며 돌아감
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.