[ 카카오쇼핑 ] 일부만 배송후 연락두절
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- 작성자 : 서미애
- 조회수 : 391회
- 작성일 : 25-11-18 16:45:33
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마스크 60매 구매 30매만 배송후 판매처 연락두절 카카오는 나몰라라 합니다. 카드 부분 취소도 못한다고 합니다. 사기 당하라고 합니다. 해결 부탁드립니다.
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- 20251113_143303.jpg (3.3M) DATE : 2025-11-18 16:45:44
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.