[ ] 피투피 사이트 관련
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- 작성자 : 남궁경연
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-05-15 17:26:26
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제가 4/26일 무료 다운 사이트 쿠폰이 생겨서
조이파일 이라는 곳에 가입을 했습니다. 아이디 입력 하고 다음페이지에서 핸드폰 번호 입력하는
창이 있더라구요 그래서 입력을 하고 가입을 했습니다.
그런데 오늘 5/15 핸드폰 청구서를 보고 알았습니다. 그날 16500원이 결제되었더라구요.
결제가 되었다는 문자도 없었고, 마이페이지에서 결제 내역 보는 것도 없었습니다.
그래서 조이파일 상담원에게 전화해서 상황을 말했더니 이미 사용내역이 있기때문에 결제취소가
안된다는 말만 합니다.
가입이 확실하게 된것도 안써있고, 밑에 작게 정액제라고 쓰여 있답니다.
제가 바보라서 당한일인가요? 알고보니 이 돈도 매월 빠져 나가게 되어 있더라구요..
이런 피투피 사이트에 만행에 화가나서 글 올려 봅니다.
사과는 커녕 제가 알아보지 못하고 했다고 말합니다.
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결제가 되었다는 문자도 없었고, 마이페이지에서 결제 내역 보는 것도 없었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.