[ ] 라이프터보중화렌지
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- 작성자 : 차병노
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-08-07 17:13:19
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2013년2월 라이프터보 중화렌지를 2년 할부로 구매를 하였습니다 전원스위치 부분이 실리콘재질로 되어 있어서 사용을 하다보니 고무바킹이 떨어져나갔습니다 물을 많이 사용 하다보니 전원스위치 부분에 물이 들어가 전기합선이 자꾸일어나서 A/S 요청을 하였더니 기사가 없어서 못간다 또 요청을 하였더니 시간약속을 하였습니다 그런데 기사분은 방문을 하지않고 장사는 해야겠기에 타사재품을 3.800.000을 주고 재구매를 해서 장사를 하고 있는데요 아직 할부도 안끝난 상태에서 4.500.000만원이란 돈을 주고 고매한 물건이 2년을 못쓰고 고물이된 상태입니다 영세업자가 돈이 많은것도 아니고 물건을 팔았으면 차후에 관리를 잘해줘야 해야 된다고 생각합니다 파는것만이 문제가 아니고요 그럼에도 불구하고 본사 측에선 자기네들이 더이상 해줄것이 없다고 하고 소비자 입장에서 너무 억울네요 나머지 할부 부분을 안내겠다는것도 아니고 본사측에 어느정도 실뢰할수 있는 그러한 답변을 듣고 싶은 것인데 자기들은 물건 팔았으니 더이상 해줄게 없다 이리 이야기를 하는데 소비자 입장에서 정말 너무 너무 억울합니다 저런한 업체들은 또 다른 피해자가 없도록 업중 처벌해야 한다고 판단이 됩니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 해당렌지의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 주방용품을 사용하던 중 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 품질,성능,기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리요구 가능합니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 다시한번 교체요청 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.