[ ] 단말기 분실 보험
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- 작성자 : 조경선
- 조회수 : 617회
- 작성일 : 12-02-22 11:01:14
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직장맘이다보니 아이에게 휴대전화를 만들어주고 통신사에서 옵셥으로 제공하는 분실 보험을 들었습니다.
물론 공짜는 아니지요.
어린아이이다 보니 휴대전화를 잃어버리게 되어 분실보험 혜택을 받기 위해 신청서를 제출하였습니다.
그러나 통신사에서 말하는 동일 기종의 단말기도 아니고 사용하던 휴대전화의 준하는 폰도 아닌 엉뚱한
휴대전화를 제공할수밖에 없다는 말을 들었습니다.
그래서 맘에 들지 않는다 기준에 맞는 폰으로 해결해달라고 했더니 그럼 윗분께 말씀드려 본다고 기다리라고
했습니다.
그러나 연락은 오지 않았고 결국은 위약금 물고 제 돈주고 새 휴대전화를 구입했습니다.
그리고 연락도 없다가 한달후에 전화해서 너무 늦어서 미안하다고 그러나 다른 방법을 없다는 대답만 들었습니다.
그리고 새 단말기를 구입했기 때문에 어떠한 보상도 해줄수 없다고 합니다.
너무 화가 납니다.
이미 구입한 상태라 다른 의도는 없지만 이런 식으로 보험금은 보험금 대로 받아 가시고 진짜 필요해서
혜택을 받으려 하면 해주지도 않는 이런 보험이라면 사기라고 봅니다.
회사는 손해도 않보고 소비자들만 불편을 주는 kt 보상센터에 너무 화가 납니다.
물론 공짜는 아니지요.
어린아이이다 보니 휴대전화를 잃어버리게 되어 분실보험 혜택을 받기 위해 신청서를 제출하였습니다.
그러나 통신사에서 말하는 동일 기종의 단말기도 아니고 사용하던 휴대전화의 준하는 폰도 아닌 엉뚱한
휴대전화를 제공할수밖에 없다는 말을 들었습니다.
그래서 맘에 들지 않는다 기준에 맞는 폰으로 해결해달라고 했더니 그럼 윗분께 말씀드려 본다고 기다리라고
했습니다.
그러나 연락은 오지 않았고 결국은 위약금 물고 제 돈주고 새 휴대전화를 구입했습니다.
그리고 연락도 없다가 한달후에 전화해서 너무 늦어서 미안하다고 그러나 다른 방법을 없다는 대답만 들었습니다.
그리고 새 단말기를 구입했기 때문에 어떠한 보상도 해줄수 없다고 합니다.
너무 화가 납니다.
이미 구입한 상태라 다른 의도는 없지만 이런 식으로 보험금은 보험금 대로 받아 가시고 진짜 필요해서
혜택을 받으려 하면 해주지도 않는 이런 보험이라면 사기라고 봅니다.
회사는 손해도 않보고 소비자들만 불편을 주는 kt 보상센터에 너무 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 저가의 폰만 보상이 된다고 하여 위약금지급후 새로 구매하셨다니 매우 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.