[ KB국민은행 ] Wise쇼핑플러스 무료라고 해놓고 결제됩니다.
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- 작성자 : 권현준
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 26-03-24 10:20:25
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전화와서
돈 드는 것도 아니고 무료라고 해놓고
나머지 설명은 알아 듣지도 못하게 빠르게 설명하고
가입이 아닌 카드 결제일 주민번호 물어보고
맞다하니 혜택 제공 된다고 해놓고
월 결제 방식으로 구독하는 서비스 가입을 시켜놓았습니다.
당한 사람 한 둘이 아닌데 제발 처리좀 해주세요.
돈 드는 것도 아니고 무료라고 해놓고
나머지 설명은 알아 듣지도 못하게 빠르게 설명하고
가입이 아닌 카드 결제일 주민번호 물어보고
맞다하니 혜택 제공 된다고 해놓고
월 결제 방식으로 구독하는 서비스 가입을 시켜놓았습니다.
당한 사람 한 둘이 아닌데 제발 처리좀 해주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.