[ ] 인터넷
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- 작성자 : 안광선
- 조회수 : 676회
- 작성일 : 12-02-06 14:37:56
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전 청주에 살고있는 안광선입니다.
2011년 스마트폰을 개통하면서 LG유풀러스와 계약을 했습니다.
계약당시 55요금제에 150분무료통화와 전화 인터넷을 묶어 3년으로 계약을 했습니다.
인테넷은 무료사용조건이였습니다.
지난 토요일 청주 용정동으로 이사를 오면서 이사하기 2틀전인(목요일)날 이사하니
인테넷과 전화를 옴겨달라는 신청을 했습니다.
하지만 LG유풀러스 고객센타는 묵묵부답이였으며 다급하여 몇번 전화를 걸어 확인하니
공사중이라는 말만하고 왜 인터넷이 안되는지 말을 안해주고 월요일쯤 된다는 말을하였습니다.
오늘(월)전화하여 확인하니 고객센타는 인터넷 설치가 않되는 지역이니 인터넷과 전화만
해약하라는 통보를 받았습니다.
이것은 고객을 기만하는 행위이며 계약 위반사항입니다..
LG유풀러스에서 개통이 않되니 핸드폰은 놔두고 인터넷과 전화를 해약하라는 이야기는
참으로 어처구니 없습니다.
힘없는 사람을 우롱하는 처사라 생각합니다.
불편사항과 개인생활침해를 어디다 하소연합니까?
도와주십시요
2011년 스마트폰을 개통하면서 LG유풀러스와 계약을 했습니다.
계약당시 55요금제에 150분무료통화와 전화 인터넷을 묶어 3년으로 계약을 했습니다.
인테넷은 무료사용조건이였습니다.
지난 토요일 청주 용정동으로 이사를 오면서 이사하기 2틀전인(목요일)날 이사하니
인테넷과 전화를 옴겨달라는 신청을 했습니다.
하지만 LG유풀러스 고객센타는 묵묵부답이였으며 다급하여 몇번 전화를 걸어 확인하니
공사중이라는 말만하고 왜 인터넷이 안되는지 말을 안해주고 월요일쯤 된다는 말을하였습니다.
오늘(월)전화하여 확인하니 고객센타는 인터넷 설치가 않되는 지역이니 인터넷과 전화만
해약하라는 통보를 받았습니다.
이것은 고객을 기만하는 행위이며 계약 위반사항입니다..
LG유풀러스에서 개통이 않되니 핸드폰은 놔두고 인터넷과 전화를 해약하라는 이야기는
참으로 어처구니 없습니다.
힘없는 사람을 우롱하는 처사라 생각합니다.
불편사항과 개인생활침해를 어디다 하소연합니까?
도와주십시요
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일결합상품 사용중 이사를 하셔서 이전신청을 위해 전화를 했는데 연결이 원활하지않아 몇일후 연락준다고 해놓고는 갑자기 설치불가지역으로 인터넷만 해지하라는 통보를 받으셔서 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.