[ ] 쇼핑몰에서 옷을받았습니다
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- 작성자 : 최은영
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-06-15 15:23:20
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쇼핑몰에서 옷을받았습니다
삼만원대가 넘는 티입니다
프린트나염이 많이 들어간옷인데
면이라서 그렇게 드라이 라고생각도안했고
세탁기에 30분짜리을돌렸습니다,..
프린트물 다빠졌습니다 옷은얼룩에
애기옷이랑 같이빨았습니다 애기얼굴이 닿는면이기에
애기옷이랑 같이돌렸는데...
애기옷도 다 물들었습니다 검은물이...
쇼핑몰에 전화하니 소비자고발하랍니다...
그래서 합니다...
저는 당연히 반품교환을 해주실꺼라고 생각했습니다...
모가 맞는건가요..
삼만원대가 넘는 티입니다
프린트나염이 많이 들어간옷인데
면이라서 그렇게 드라이 라고생각도안했고
세탁기에 30분짜리을돌렸습니다,..
프린트물 다빠졌습니다 옷은얼룩에
애기옷이랑 같이빨았습니다 애기얼굴이 닿는면이기에
애기옷이랑 같이돌렸는데...
애기옷도 다 물들었습니다 검은물이...
쇼핑몰에 전화하니 소비자고발하랍니다...
그래서 합니다...
저는 당연히 반품교환을 해주실꺼라고 생각했습니다...
모가 맞는건가요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 옷의 물 빠짐으로 정말 당혹스러우시겠습니다. 세탁시 물이 빠진다고 하여 무조건 제품의 하자로 보기 어렵고, 그 정도에 따라 하자일 수도 있고 허용수준일 수 있습니다. 의복류의 세탁시 물빠짐에 대하여 심의기구(한국소비자원, (사)한국소비생활연구원 등)에 품질하자여부 판단을 의뢰하거나 시험검사기관(한국소비자원)에 의뢰하여 내세탁성(염색성) 시험을 받아볼 수 있으며(단, 시험검사시에는 시험할 수 있는 제품이 있어야 함)심의/시험검사 결과 제품의 하자라는 결과라면 소비자분쟁해결기준에 따라, 품질보증기간 이내일 경우 교환 또는 환급, 품질보증기간 경과일 경우 잔존가 배상 요구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.