박스가 찌그려서 와서 내용물도 찌그려왔는데 환불을 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 성진물산 ] 박스가 찌그려서 와서 내용물도 찌그려왔는데 환불을 안해주네요

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  • 작성자 : 안은석
  • 조회수 : 180회
  • 작성일 : 14-10-14 19:07:24

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옥션에서 더블 하트 젖병 택배 주문 했습니다
박스가 3/1이상 찌그려 왔는데 안에 내용물도 찌그려져 왔습니다.
젖병도 두껑이 열린 상태이구요
박스가 얇은 박스로 와서 조그만 무게있는 물건 올리면 찌그러지만한 재질이더군요
아기 용품 파는 업체가 포장을 이렇게 해서 보내는게 납득이안되군요
그래서 바로 옥션 전화해서 환불을 요구했습니다
옥션의 답변은 박스는찌그러져도 물건이이 이상이 없어 환불이안되구요
박스가 찌그려져 다른 사람한테 못 팔아서 못팔아 환불이 안된다고 하더군요
보기에도 물건이 이상해보이지느 않지만
젓병 뚜겅이 열려서 왔다는거 어느정도 충격이 있진 않고는
열리지는 안겠죠
포장도 제대로 하지 않고 보낸 업체가 환불을 안해준다는것 어처구니 없어 화가 나느군요
이런 업체는 정말 혼내주고 싶은데 어떻게 해야되나요

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