상한 고기가 왔는데 환불을 일부만 한다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ G마켓 ] 상한 고기가 왔는데 환불을 일부만 한다고 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 김정화
  • 조회수 : 141회
  • 작성일 : 26-03-17 18:46:19

본문

지마켓에서 농협한우를 Haccep 인증 표시를 보고 구매했는데 한봉지는 상품의 상태가 냄새가 나고 색이 갈색으로 변해서 받자마자 환불신청을 했는데 개봉한 한개만 환불이 되고 나머지 개봉하지 않은 한봉은 환불이 안 된다고 합니다.냉장 한우이고 같이 도착한 상품이면 같은 품질일텐데 하나 값만 환불한다는게 말이 되나요?
전에도 이렇게 배송이 왔는데 번거로워서 참다가 해썹인증 보고 산 물건도 이런 상태라 도착하자마자 지마켓에 연락해서 상담직원이 그대로 냉동에 넣었다가 보내라고 해서 보냈는데 이제와서 판매자가 한개값만 환불한다고 해서 어쩔 수가 없다는 무책임한 답만 반복합니다.
같은날 온 고기인데 색깔이 좀 낫다고 괜찮을 수 있나요? 유통기한도 표시 되어 있지 않았는데 어떻게 안심하고 먹을 수 있습니까?
지마켓도 둘다 냉동해서 보내라고 해놓고 이제와서 어쩔 수가 없다는 말만 합니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1510918 기타 입구정 명품사 황희지 2026-05-16
1510916 생활용품 타이틀리스트

처리중

물빠짐
전소윤 2026-05-16
1510915 유통 CU

처리중

봉지값
박해남 2026-05-16
1510914 유통 네이버쇼핑

처리중

무료배송
오용광 2026-05-16
1510913 유통 수입제품 에낙 라면과자 홍현숙 2026-05-16
1510912 생활가전 쿠쿠전자 정영수 2026-05-16
1510910 유통 NS홈쇼핑 이규숙 2026-05-16
1510907 유통 KRBYSYHB 장서연 2026-05-16
1510906 기타 (주)디에스오토 이주국 2026-05-16
1510905 유통 느티나무마트 김규호 2026-05-16
1510904 유통 쿠팡 윤태호 2026-05-16
1510903 건설 (주)화성산업 구강태 2026-05-16
1510902 식음료 수입제품 에낙 라면과자 홍현숙 2026-05-16
1510901 기타 신사임당홈케어 문흥주 2026-05-16
1510900 기타 종암24시셀프빨래방 강내영 2026-05-16
1510899 생활용품 강남스타일 서정화 2026-05-16
1510898 기타 낚시가이드 주상현 2026-05-16
1510890 생활용품 service@gkkshop.com

처리중

농기구
이은정 2026-05-16
1510889 기타 청소매니아 최미영 2026-05-16
1510888 생활용품 지마켓 등록 업체명 : 인터조이 박병규 2026-05-16
1510885 항공·여행 삼쩜삼 김희원 2026-05-16
1510865 기타 하수구이야기 천지윤 2026-05-16
1510863 생활용품 틱톡라이프 김재영 2026-05-16
1510862 금융 64personality/iqbrainpro.com 김도현 2026-05-16
1510861 유통 로즈앤슈 김나율 2026-05-16
1510860 건설 현대건설 김기수 2026-05-16
1510859 생활가전 코리아테크 장경원 2026-05-16
1510858 식음료 키다리식품(주) 정안 휴게소 정소영 2026-05-16
1510857 기타 하수구이야기 천지윤 2026-05-16
1510856 자동차 업체

접수

제목
익명 2026-05-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.