[ 엔라이즈 (NRISE) ] 모바일 소개팅 앱 **위피 (WIPPY) 인앱결제 반복 유도 및 환불 거부 피해 신고 (총 105건 / 1,063,100원)
페이지 정보
- 작성자 : 김민성
- 조회수 : 574회
- 작성일 : 26-03-13 12:23:27
본문
본인은 모바일 소개팅 앱 위피 (WIPPY)을 이용하는 과정에서 앱 내 재화인 ‘젤리’를 구매하여 서비스를 이용하였습니다.
해당 결제는 Google Play 인앱결제를 통해 이루어졌으며,
2025년 11월 13일부터 2026년 3월 11일까지 총 105건, 1,063,100원의 결제가 발생했습니다.
해당 앱은 다음과 같은 방식으로 재화를 소모하도록 되어 있습니다.
프로필 확인: 젤리 2개 사용
친구 신청: 젤리 4개 사용
매칭 후 대화 시작: 젤리 8개 사용
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 패턴이 반복적으로 발생했습니다.
상대방이 “안녕하세요” 등 짧은 인사만 남긴 뒤 채팅방을 나감
몇 마디 대화 후 읽지 않거나 응답 중단
친구 신청 이후 응답 없이 종료
일정 메시지 수 직전에 대화 중단
이로 인해 젤리 소모가 반복되며 추가 결제가 계속 발생했습니다.
또한 앱 리뷰를 확인한 결과 본인과 동일하거나 매우 유사한 피해 사례가 다수 존재하는 것을 확인했습니다.
리뷰에서도 채팅 유도 후 대화 종료, 매칭 불가, 결제 반복 유도 등의 내용이 반복적으로 확인됩니다.
환불을 위해 **Google Play 및 앱 운영사에 문의했으나 환불이 거부되었으며, 고객센터에 반복 문의하는 과정에서 문의 차단 조치까지 이루어졌습니다.
현재 결제 내역은 다음과 같습니다.
결제 기간: 2025.11.13 ~ 2026.03.11
결제 횟수: 105건
총 결제 금액: 1,063,100원
해당 서비스의 운영 방식이 소비자의 반복적인 결제를 유도하는 구조라고 판단되어 분쟁 조정 및 환불 도움을 요청드립니다.
사진 이5개까지밖에 안돼 결제메일 처음꺼랑 마지막꺼 다른유저 리뷰증거사진 보내드려요
해당 결제는 Google Play 인앱결제를 통해 이루어졌으며,
2025년 11월 13일부터 2026년 3월 11일까지 총 105건, 1,063,100원의 결제가 발생했습니다.
해당 앱은 다음과 같은 방식으로 재화를 소모하도록 되어 있습니다.
프로필 확인: 젤리 2개 사용
친구 신청: 젤리 4개 사용
매칭 후 대화 시작: 젤리 8개 사용
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 패턴이 반복적으로 발생했습니다.
상대방이 “안녕하세요” 등 짧은 인사만 남긴 뒤 채팅방을 나감
몇 마디 대화 후 읽지 않거나 응답 중단
친구 신청 이후 응답 없이 종료
일정 메시지 수 직전에 대화 중단
이로 인해 젤리 소모가 반복되며 추가 결제가 계속 발생했습니다.
또한 앱 리뷰를 확인한 결과 본인과 동일하거나 매우 유사한 피해 사례가 다수 존재하는 것을 확인했습니다.
리뷰에서도 채팅 유도 후 대화 종료, 매칭 불가, 결제 반복 유도 등의 내용이 반복적으로 확인됩니다.
환불을 위해 **Google Play 및 앱 운영사에 문의했으나 환불이 거부되었으며, 고객센터에 반복 문의하는 과정에서 문의 차단 조치까지 이루어졌습니다.
현재 결제 내역은 다음과 같습니다.
결제 기간: 2025.11.13 ~ 2026.03.11
결제 횟수: 105건
총 결제 금액: 1,063,100원
해당 서비스의 운영 방식이 소비자의 반복적인 결제를 유도하는 구조라고 판단되어 분쟁 조정 및 환불 도움을 요청드립니다.
사진 이5개까지밖에 안돼 결제메일 처음꺼랑 마지막꺼 다른유저 리뷰증거사진 보내드려요
첨부파일
- Screenshot_20260313_115858_Google Play Store.jpg (517.7K) DATE : 2026-03-13 12:23:31
- Screenshot_20260313_115858_Google Play Store.jpg (517.7K) DATE : 2026-03-13 12:23:31
- Screenshot_20260313_115615_Gmail.jpg (492.1K) DATE : 2026-03-13 12:23:31
- Screenshot_20260313_115816_Google Play Store.jpg (458.1K) DATE : 2026-03-13 12:23:31
- Screenshot_20260313_115704_Gmail.jpg (500.2K) DATE : 2026-03-13 12:23:31
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.