[ LG전자 ] LG전자 구매페이지 정정 / 수리보상
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- 작성자 : 최가림
- 조회수 : 717회
- 작성일 : 25-11-26 17:20:11
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쿠팡에서 LG전자 TV를 구매하였고, 1년 4개월이 지난 지금 아무 충격도 없었는 가전이 고장이 났습니다. 쿠팡 페이지에선 3년 보장이라고 되어있어서 판매자에게 문의하였지만, 3년 보장 그리고 1년 무료보상이라고 그럽니다. 그 1년까지만 무료보상이라는 말은 상세페이지에 작을글로 해놨었고 광고 썸네일과 큰글씨에는 3년 보장이라고 되어있습니다. 1년이든 1년 4개월이든 몇 백만원 제품이 1년이 되어 고장나는 불량제품을 판매하는 것 자체도 화가 나는데 , 말장난을 교묘히 섞어서 광고하고 나몰라라하는 쿠팡과 이 업체 <아이티팩토리아울렛> 에도 정정을 요하고 보상을 원합니다
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- IMG_2113.jpeg (81.2K) DATE : 2025-11-26 17:20:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.