[ KG모빌리티 ] 신형 렉스턴 칸 터보문제.
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- 작성자 : 박영용
- 조회수 : 499회
- 작성일 : 25-12-03 11:41:36
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지금까지 고객센터와 시흥 서비스센터에 요구했던 내용입니다. 참고해 주세요.
본인 박영용은 2022년 9월에 KG모빌리티 렉스턴 스포츠 칸 차량을 구입했습니다.
2023년 5월 4일에 자월카센터에서 12만 원을 지급하고 1차 오일 교환을 했습니다.
(별첨1. 거래명세표 참조)
그리고 2024년 제일카 공업사에서 2차 오일 교환을 했습니다.(18,021km)
그러던 중 2025년 6월쯤 오일 누유를 발견하게 됩니다.
당시 기르는 고양이 등에 검은 오일이 묻어있는 것을 보고 설마 내 차에서 누유되리라고는 생각지 못했습니다.
같은 해 9월경 주차된 위치에 오일이 여러 방울 떨어진 것을 확인하고 자세히 들여다보니 본인 차량에서 오일 누유를 확인하게 되었습니다.
당시 주행거리는 2만 2천 km쯤 되었습니다.
자월면사무소 계약직이 10월 말까지여서 계약 업무 종료 후 센터에 들러 A/S를 받을 생각에 2025년 오일 교환은 미루고 섬에서 육지로 올라가기 하루 전 휘파람 소리와 더불어 흰연기가 배기통에서 나오기 시작했습니다.
지금까지는 과정입니다.
요점
1: 보증 기간 1년 2만 km, 5년 10만 km 보증 약속을 지켜주십시오.
2: 현금 지불과 계좌 이체로 결제한 것을 카드 내역 영수증 및 현금 영수증을 요구하는 것은 불합리합니다.
3: 사업자를 걸고 명세표를 제출하신 카센터 사장님들의 명세표를 신뢰해 주십시오.
4: 현재 시흥 서비스센터에 있는 본인 차량 805버2493 차량을 신속히 무상 수리 요청합니다.
추신 :
현재까지 쌍용자동차 렉스턴 스포츠칸 187마력 구형 엔진은 문제가 없었으나, 22년 신형 칸 202마력 차량부터 터보 문제로 수십 건의 무상 수리가 있었고, 저와 같은 문제를 핑계 삼아 무상 수리를 불허하고 있습니다. 유튜브 동영상에도 많이 나오지만, 이번 제 문제를 인지하신 고동원 명장님께서 오일 교환을 검증하였고, 이것은 분명하게 리콜 대상이라는 말씀까지 하셨습니다. 저와 같은 억울한 소비자가 더 이상 나오지 않게 리콜 대상 검증을 부탁드립니다.(11월9일입고날자 24,800km)
본인 박영용은 2022년 9월에 KG모빌리티 렉스턴 스포츠 칸 차량을 구입했습니다.
2023년 5월 4일에 자월카센터에서 12만 원을 지급하고 1차 오일 교환을 했습니다.
(별첨1. 거래명세표 참조)
그리고 2024년 제일카 공업사에서 2차 오일 교환을 했습니다.(18,021km)
그러던 중 2025년 6월쯤 오일 누유를 발견하게 됩니다.
당시 기르는 고양이 등에 검은 오일이 묻어있는 것을 보고 설마 내 차에서 누유되리라고는 생각지 못했습니다.
같은 해 9월경 주차된 위치에 오일이 여러 방울 떨어진 것을 확인하고 자세히 들여다보니 본인 차량에서 오일 누유를 확인하게 되었습니다.
당시 주행거리는 2만 2천 km쯤 되었습니다.
자월면사무소 계약직이 10월 말까지여서 계약 업무 종료 후 센터에 들러 A/S를 받을 생각에 2025년 오일 교환은 미루고 섬에서 육지로 올라가기 하루 전 휘파람 소리와 더불어 흰연기가 배기통에서 나오기 시작했습니다.
지금까지는 과정입니다.
요점
1: 보증 기간 1년 2만 km, 5년 10만 km 보증 약속을 지켜주십시오.
2: 현금 지불과 계좌 이체로 결제한 것을 카드 내역 영수증 및 현금 영수증을 요구하는 것은 불합리합니다.
3: 사업자를 걸고 명세표를 제출하신 카센터 사장님들의 명세표를 신뢰해 주십시오.
4: 현재 시흥 서비스센터에 있는 본인 차량 805버2493 차량을 신속히 무상 수리 요청합니다.
추신 :
현재까지 쌍용자동차 렉스턴 스포츠칸 187마력 구형 엔진은 문제가 없었으나, 22년 신형 칸 202마력 차량부터 터보 문제로 수십 건의 무상 수리가 있었고, 저와 같은 문제를 핑계 삼아 무상 수리를 불허하고 있습니다. 유튜브 동영상에도 많이 나오지만, 이번 제 문제를 인지하신 고동원 명장님께서 오일 교환을 검증하였고, 이것은 분명하게 리콜 대상이라는 말씀까지 하셨습니다. 저와 같은 억울한 소비자가 더 이상 나오지 않게 리콜 대상 검증을 부탁드립니다.(11월9일입고날자 24,800km)
첨부파일
- 20251126_143742.jpg (2.5M) DATE : 2025-12-03 11:41:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보입니다. 이에 제보자님의 동의없이 수리가 진행되었다면 업체측에 원상회복을 청구할 수 있으리라 사료되며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.