화장품냉장고 전원고장으로 as맡겼는데 외관 찌그러짐 손상 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 아맥스 ] 화장품냉장고 전원고장으로 as맡겼는데 외관 찌그러짐 손상

페이지 정보

  • 작성자 : 이소율
  • 조회수 : 163회
  • 작성일 : 25-11-24 12:58:12

본문

11월4일날 본사쪽으로 전원이 켜지지 않아 as를 맡기게 되었고 조심스레 물건 다루어 달라고 당부드렸었습니다. 생활 기스조차 없던 상태의 제품이라 조심스럽게 as 교체 해주시길 꼭꼭 두번 강조드렸었고. 11월9일날 물건을 받고 난후 일이 벌어졌습니다 왼쪽 후면부 쪽에 찌그러져 손상이 가있는 외관을 업체측에다 이야기를 해서 부품 교체해줄것을 요구했고 그렇게 인정을 하지않으며 실랑이를 끝에 회수를 해갔고 수리를 해서 보내주시기로 했습니다. 받은 20일 목요일 날 일은 터졌습니다.
멀쩡하고 흠집하나 없던 냉장고 곳곳에 스크레치와 미세한 찌그러짐과 사방군대 찍힘이 나있었고
업체측에 말씀 드리니 잘못인정을 하지않고 3년 이용하신 것이기때문에 원상복구 해줄수없고
거의 a급과 같이 비슷하게 수리는 해주겠다는 말에 더이상 다툼보단 소보원에 고발조치를 하는편이 빠른듯하여 신고합니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1467444 생활가전 경동나비엔 박성주 2025-11-24
1467443 기타 제조 박주환 2025-11-24
1467442 자동차 쏘카 양형모 2025-11-24
1467441 건설 현대건설 김기수 2025-11-24
1467440 생활용품 인생꿀템 손용민 2025-11-24
1467439 유통 업체 유승재 2025-11-24
1467438 생활용품 마르디메크르디 조현진 2025-11-24
1467437 생활용품 필더 (네이버검색) 정운석 2025-11-24
1467436 생활가전 이니렌탈 김대진 2025-11-24
1467435 유통 쿠팡 박정숙 2025-11-24
1467434 항공·여행 아고다 김수열 2025-11-24
1467433 생활가전 이니렌탈 김대진 2025-11-24
1467432 항공·여행 카카오 T 이가인 2025-11-24
1467431 유통 네이버쇼핑

처리중

환불거부
김영태 2025-11-24
1467430 생활용품 퀸잇 박병서 2025-11-24
1467429 기타 블리비의원 김포점 박채희 2025-11-24
열람중 생활가전 아맥스 이소율 2025-11-24
1467427 유통 시골농부

처리중

반품거부
김대영 2025-11-24
1467426 유통 네이버쇼핑-딘트 백기영 2025-11-24
1467425 식음료 주식회사 어빌리티스 김영기 2025-11-24
1467424 기타 인테리어마을 원인숙 2025-11-24
1467423 유통 하나로마트 평화면 안상희 2025-11-24
1467422 기타 이테리어마을 원인숙 2025-11-24
1467421 생활용품 유니클로 박상태 2025-11-24
1467420 유통 11번가 이은주 2025-11-24
1467419 기타 스파알 이재호 2025-11-24
1467418 유통 G마켓 이연수 2025-11-24
1467417 유통 나인그랩 박미희 2025-11-24
1467416 유통 와이원(네이버쇼핑) 강형민 2025-11-24
1467414 기타 크린토피아홈플러스동 이경진 2025-11-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.