[ ] SKT 가족간 명의 변경 후 가입 기간 승계 안되고 초기화
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- 작성자 : 김영민
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 12-12-11 16:25:01
본문
2003년부터 친누나 명의로 사용하였습니다.
큰 불편함없이 사용하던 중 스마트폰으로 기기변경을 했고 당시
내 명의가 아니어서 다소 불편점이 있었고 대리점을 통해 명의변경을
신청하였습니다.
명의변경 후 장기 가입 경력이 사라질것을 우려한 나는 대리점 직원에게
문의를 했고 가족관계증명서를 첨부하면 장기가입 경력아 승계되어
차후 약정기간이 끝날시 요금 할인을 받을수 있다 듣고 불편함을 감수
가족관계증명서를 첨부하여 명의 변경을 하였습니다.
그대로 잘 유지 되었을꺼라 믿고 있던 중 12월 6일 문자 한통을 받았고
2013년 멤버쉽 등급이 VIP(현재)에서 일반으로 강등되었다는 사실을
알게 되었습니다.
행여 명의변경후 내 경력이 초기화 되었나 114에 문의하였고,
문의 결과 초기화 되었고 구제 방법은 없다고 합니다.
아니 분명 가족간 명의변경 시 가족관계증명서 첨부하면 장기 가입 기간
승계된다 하여 그리 하였는데 알아듣지도 못하는 말로 레인보우 포인트,
온가족 할인제도 등등을 운운하며 승계가 안된다 하네요??
자세한 설명도 없이 당연히 첨부 서류 제출한 당사자는 멍하니 받아
들여야 하는 겁니까??
SKT 고객센터 직원에게 자세한 설명 예전에 왜 안해줬냐고 물으니 그런 세세한 부분까지는
설명 안해준다고요?? 그럼 저보고 알아서 발품뛰라는겁니까? ....
그리고 6월 오후 114직원과 전화 통화 종료 후 한통의 전화를
받았습니다. 받자 마자 하는소리가 김영민씨?? 맞습니까?
전 경찰서 인줄 알았네요... 주변에 사고 난거 아닌가....
알고보니 대리점이였습니다. 그것도 내가 명의변경 신청 자체를 하지
않은 아예 내 정보를 알지 못하는 대리점.... 하는 소리가 무슨 목적으로
명의변경하였는지 묻더군요.. 상기에 언급한 대로 설명하니
혹시 신용불량어쩌구 하면서 휴대폰 대출 받을려고 한거 아니냐고???
장난 합니까?? 고객 우롱하고 기만하고 기가 차서 어이 없는중...
5분있다 전화한다더니 연락 안오더군요??
SKT는 불특정다수한테 고객 정보 다 퍼주나보네요?? 화가 납니다. 제 정보가
불특정 다수에게 넘겨진다는게...
그리고 전화하자마자 김영민씨?? 저 고객 아닌가요??
10일 오후 114 직원한테 전화 옵니다. 멤버쉽 등급은 VIP로 유지시켜주되
장기 가입 기간은 승계안된다고.... 뭐 30일 이내에 뭐 뭐 신청안했다고...
아니 사전에 자세한 설명 하나없었으면서 장난 합니까??
누가 잘쓰지도 않는 포인트 때문에 스트레스 받아가면서 이럽니까??
입장 바꿔 생각해보세요 ...
10년간 잘써오다가 스마트폰 기능좀 편리하게 쓰고자 명의변경을
하였는데 내 경력이 초기화되었다.....
입장 바꿔 생각해보면 계속 SKT 쓰고자 했겠습니까??
어차피 신규 가입 처리되는거 타 이동사로 변경하면서 금전적, 단말기 등
혜택을 받지 뭐하러 SKT에 남는다고... 상식적으로 이해할수 있나요?
저는 당연히 장기가입 기간 경력이 승계되는 줄알고 명의변경 신청을
했는데 신청을 안해서 잘못해서 안된다고....과연 누구 책임일까요?
SKT업무과실을 고객인 제게 떠넘기는...
참나.. 자세한 설명 없이 SKT 업무과실을 왜 고객인 나한테 떠넘기는지.
멤버쉽 포인트 다 필요없고 초기화된거 원상복구 요청합니다.
경력 인정 안되는거 명의변경하기 전으로 돌려주길 희망합니다.
일도 제대로 안잡히고 밤 잠도 설쳐가며 울화가 치밀어 이렇게 탄원합니다.
저와 같이 불이익을 당하는 사람들이 많을꺼라 사료되며 바로 고쳐질수 있도록 도와주십시요...
큰 불편함없이 사용하던 중 스마트폰으로 기기변경을 했고 당시
내 명의가 아니어서 다소 불편점이 있었고 대리점을 통해 명의변경을
신청하였습니다.
명의변경 후 장기 가입 경력이 사라질것을 우려한 나는 대리점 직원에게
문의를 했고 가족관계증명서를 첨부하면 장기가입 경력아 승계되어
차후 약정기간이 끝날시 요금 할인을 받을수 있다 듣고 불편함을 감수
가족관계증명서를 첨부하여 명의 변경을 하였습니다.
그대로 잘 유지 되었을꺼라 믿고 있던 중 12월 6일 문자 한통을 받았고
2013년 멤버쉽 등급이 VIP(현재)에서 일반으로 강등되었다는 사실을
알게 되었습니다.
행여 명의변경후 내 경력이 초기화 되었나 114에 문의하였고,
문의 결과 초기화 되었고 구제 방법은 없다고 합니다.
아니 분명 가족간 명의변경 시 가족관계증명서 첨부하면 장기 가입 기간
승계된다 하여 그리 하였는데 알아듣지도 못하는 말로 레인보우 포인트,
온가족 할인제도 등등을 운운하며 승계가 안된다 하네요??
자세한 설명도 없이 당연히 첨부 서류 제출한 당사자는 멍하니 받아
들여야 하는 겁니까??
SKT 고객센터 직원에게 자세한 설명 예전에 왜 안해줬냐고 물으니 그런 세세한 부분까지는
설명 안해준다고요?? 그럼 저보고 알아서 발품뛰라는겁니까? ....
그리고 6월 오후 114직원과 전화 통화 종료 후 한통의 전화를
받았습니다. 받자 마자 하는소리가 김영민씨?? 맞습니까?
전 경찰서 인줄 알았네요... 주변에 사고 난거 아닌가....
알고보니 대리점이였습니다. 그것도 내가 명의변경 신청 자체를 하지
않은 아예 내 정보를 알지 못하는 대리점.... 하는 소리가 무슨 목적으로
명의변경하였는지 묻더군요.. 상기에 언급한 대로 설명하니
혹시 신용불량어쩌구 하면서 휴대폰 대출 받을려고 한거 아니냐고???
장난 합니까?? 고객 우롱하고 기만하고 기가 차서 어이 없는중...
5분있다 전화한다더니 연락 안오더군요??
SKT는 불특정다수한테 고객 정보 다 퍼주나보네요?? 화가 납니다. 제 정보가
불특정 다수에게 넘겨진다는게...
그리고 전화하자마자 김영민씨?? 저 고객 아닌가요??
10일 오후 114 직원한테 전화 옵니다. 멤버쉽 등급은 VIP로 유지시켜주되
장기 가입 기간은 승계안된다고.... 뭐 30일 이내에 뭐 뭐 신청안했다고...
아니 사전에 자세한 설명 하나없었으면서 장난 합니까??
누가 잘쓰지도 않는 포인트 때문에 스트레스 받아가면서 이럽니까??
입장 바꿔 생각해보세요 ...
10년간 잘써오다가 스마트폰 기능좀 편리하게 쓰고자 명의변경을
하였는데 내 경력이 초기화되었다.....
입장 바꿔 생각해보면 계속 SKT 쓰고자 했겠습니까??
어차피 신규 가입 처리되는거 타 이동사로 변경하면서 금전적, 단말기 등
혜택을 받지 뭐하러 SKT에 남는다고... 상식적으로 이해할수 있나요?
저는 당연히 장기가입 기간 경력이 승계되는 줄알고 명의변경 신청을
했는데 신청을 안해서 잘못해서 안된다고....과연 누구 책임일까요?
SKT업무과실을 고객인 제게 떠넘기는...
참나.. 자세한 설명 없이 SKT 업무과실을 왜 고객인 나한테 떠넘기는지.
멤버쉽 포인트 다 필요없고 초기화된거 원상복구 요청합니다.
경력 인정 안되는거 명의변경하기 전으로 돌려주길 희망합니다.
일도 제대로 안잡히고 밤 잠도 설쳐가며 울화가 치밀어 이렇게 탄원합니다.
저와 같이 불이익을 당하는 사람들이 많을꺼라 사료되며 바로 고쳐질수 있도록 도와주십시요...
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