[ ] 무상수리? 유상수리?
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- 작성자 : 김석현
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 12-11-16 12:06:44
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안녕하세요
삼성전자 제품을 즐겨쓰고있는 소비자입니다.
휴대폰 관련 고발하려합니다.
믿고 신뢰하여 삼성전자 휴대폰만을 몇십년 사용했는데...
9월중순에 삼성 갤럭시S3을 구매하여 사용하고 있습니다.
얼마전 휴대전화를 꺼내어 보니 오른쪽 상단에 액정에 금이 가있었습니다.
떨어뜨리지도 않고 주머니에만 넣고 다니는 휴대전화가 깨어져 있어 황당했습니다.
휴대폰 보호를 위해 액정필름과 케이스 커버를 구매하여 사용하는데,
어이없는 일이 방생한겁니다.
당연히 무상 수리가 될거라는 생각으로 서비스센터를 방문했습니다.
상담원이 다른건 묻지도 않고 유상수리를 요구(134,000원)하는겁니다.
소비자 과실인지 제품에 문제인지도 파악하지 않고 다짜고짜 유상수리만 됩니다.
하니 어안이 벙벙했습니다. 왜그렇냐고 물어 봤더니 소비자원에서도 인정한 액정 파손을
유상 수리만 된다는 겁니다. 더이상의 답변을 듣지 못했습니다.
이런 아니한 대처를 하는 삼성전자를 고발하려합니다.
세계적 브렌드 가치와 시장 점유률 1위를 자랑하고 있는 삼성전자가 자국민에게
이렇게 아니하게 대처하는 모습에 실망이 큽니다.
100여만원하는 휴대전화를 2달도 안되어 유상 수리라니....
100만원 가량 하는 노트북도 2년은 과실이 아닌 경우 무상 수리를 해주는데...
이런 삼성전자를 고발합니다!!!
삼성전자 제품을 즐겨쓰고있는 소비자입니다.
휴대폰 관련 고발하려합니다.
믿고 신뢰하여 삼성전자 휴대폰만을 몇십년 사용했는데...
9월중순에 삼성 갤럭시S3을 구매하여 사용하고 있습니다.
얼마전 휴대전화를 꺼내어 보니 오른쪽 상단에 액정에 금이 가있었습니다.
떨어뜨리지도 않고 주머니에만 넣고 다니는 휴대전화가 깨어져 있어 황당했습니다.
휴대폰 보호를 위해 액정필름과 케이스 커버를 구매하여 사용하는데,
어이없는 일이 방생한겁니다.
당연히 무상 수리가 될거라는 생각으로 서비스센터를 방문했습니다.
상담원이 다른건 묻지도 않고 유상수리를 요구(134,000원)하는겁니다.
소비자 과실인지 제품에 문제인지도 파악하지 않고 다짜고짜 유상수리만 됩니다.
하니 어안이 벙벙했습니다. 왜그렇냐고 물어 봤더니 소비자원에서도 인정한 액정 파손을
유상 수리만 된다는 겁니다. 더이상의 답변을 듣지 못했습니다.
이런 아니한 대처를 하는 삼성전자를 고발하려합니다.
세계적 브렌드 가치와 시장 점유률 1위를 자랑하고 있는 삼성전자가 자국민에게
이렇게 아니하게 대처하는 모습에 실망이 큽니다.
100여만원하는 휴대전화를 2달도 안되어 유상 수리라니....
100만원 가량 하는 노트북도 2년은 과실이 아닌 경우 무상 수리를 해주는데...
이런 삼성전자를 고발합니다!!!
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