[ ] 로이드에서 시계를 샀는데요..
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- 작성자 : 이세라
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-10-16 14:32:51
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지난 9월 8일에 2001아울렛 매장에 있는 로이드매장에서 시계를 구입했습니다.
구입 후 2주도 안지나서 시계가 1시간 정도 느려졌습니다. (예를 들면 현재2시인데 시계바늘은 1시를 가르킴..)
그래서 매장을 찾아 시간이 잘 안맞는다며 교환을 요구했습니다.
그랬더니 새 제품에서 종종 있는 일이라며 다시 가져가서 사용해보고 또 느려지면 다시 오라고 했습니다.
그래서 괜찮겠지 하고 사용을 했는데 또 며칠 지나지 않아서 시계가 또 느려졌습니다.
시계가 가는것 처럼 보이지만 어느순간 보면 느려져 있는것입니다.
그래서 또 다시 찾아가서 느려졌다고 교환을 요구했습니다.
그랬더니 또.. 교환을 안해주고.. 시계를 매장에 맡기고 가라는것입니다. 정말 시계가 느려지는지
직접 확인을 해보겠다는겁니다.
전 당연히 또 느려지겠지 그땐 확실히 교환해주겠지..하고.. 시계를 맡기고 돌아갔습니다.
그리고 며칠전 연락이 왔습니다.
시계 잘 가니까 찾아가라고..
정말 허걱했습니다. 분명 느려지는 시계였는데 잘간다는겁니다.
그 시계가 날 우롱하는건지.. 그 매장직원이 날 거짓말쟁이로 보는건지..
전 억울합니다.
오늘 시계를 찾으러 가려고 하는데..
지금 그 시계 하나땜에.. 가깝지도 않은 그 매장을 일부러 시간내서 몇번을 왔다갔다 하는것도
속이 많이 상합니다.
그리고 그 시계가 멀쩡하다는 직원의 말도 믿을수 없습니다.
산지 한달도 안되어서 두번이나 시간이 느려진 시계가 어찌 멀쩡하다고 할수 있습니까?
전 또 그 시계를 받아와서 사용해야하나요?
무슨.. 교환이 이리도..어려운일인가요?
그 시계 다시 사용하는것도 정말 찝찝합니다..
현명한 소비자는 어떻게 해야하는건지 알려주세요.
구입 후 2주도 안지나서 시계가 1시간 정도 느려졌습니다. (예를 들면 현재2시인데 시계바늘은 1시를 가르킴..)
그래서 매장을 찾아 시간이 잘 안맞는다며 교환을 요구했습니다.
그랬더니 새 제품에서 종종 있는 일이라며 다시 가져가서 사용해보고 또 느려지면 다시 오라고 했습니다.
그래서 괜찮겠지 하고 사용을 했는데 또 며칠 지나지 않아서 시계가 또 느려졌습니다.
시계가 가는것 처럼 보이지만 어느순간 보면 느려져 있는것입니다.
그래서 또 다시 찾아가서 느려졌다고 교환을 요구했습니다.
그랬더니 또.. 교환을 안해주고.. 시계를 매장에 맡기고 가라는것입니다. 정말 시계가 느려지는지
직접 확인을 해보겠다는겁니다.
전 당연히 또 느려지겠지 그땐 확실히 교환해주겠지..하고.. 시계를 맡기고 돌아갔습니다.
그리고 며칠전 연락이 왔습니다.
시계 잘 가니까 찾아가라고..
정말 허걱했습니다. 분명 느려지는 시계였는데 잘간다는겁니다.
그 시계가 날 우롱하는건지.. 그 매장직원이 날 거짓말쟁이로 보는건지..
전 억울합니다.
오늘 시계를 찾으러 가려고 하는데..
지금 그 시계 하나땜에.. 가깝지도 않은 그 매장을 일부러 시간내서 몇번을 왔다갔다 하는것도
속이 많이 상합니다.
그리고 그 시계가 멀쩡하다는 직원의 말도 믿을수 없습니다.
산지 한달도 안되어서 두번이나 시간이 느려진 시계가 어찌 멀쩡하다고 할수 있습니까?
전 또 그 시계를 받아와서 사용해야하나요?
무슨.. 교환이 이리도..어려운일인가요?
그 시계 다시 사용하는것도 정말 찝찝합니다..
현명한 소비자는 어떻게 해야하는건지 알려주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 시계의 하자관련하여 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.