[ ] 아이폰4s 분실
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- 작성자 : 김태우
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-05-07 17:29:50
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지난 4월 5일에 아이폰 4s를 분실했습니다.
그래서 올레kt 보상센터에 문의한 결과 처리진행 절차를 알려주었습니다.
보상센터에서 말해준데로 저는 경찰서에 가서 받은 분실신고 접수증을 받고 추가로 몇가지 서류를 준비해
올레보상센터에 팩스로 보내주었습니다. 그러니까 상담원이 늦으면 10일 이내에 핸드폰을 받을 수 있다고 말
해주더군요. 근데.. 지금이 5월 7일 한달이 넘도록 핸드폰은 보내주지 않고, 수차례 항의 전화를 해도 애플 핑
계만 대면서 보상 물건이 안나왔다고 하면서 계속 수령할 수 있는 날짜를 미루고 저는 답답한 마음에 임대폰
을 쓰고있는데 핸드폰 요금은 스마트폰 요금으로 계속나오고, 아주 미칠지경 입니다.
이걸 어떻게 해결할 수 있죠? 도와주십시오.
그래서 올레kt 보상센터에 문의한 결과 처리진행 절차를 알려주었습니다.
보상센터에서 말해준데로 저는 경찰서에 가서 받은 분실신고 접수증을 받고 추가로 몇가지 서류를 준비해
올레보상센터에 팩스로 보내주었습니다. 그러니까 상담원이 늦으면 10일 이내에 핸드폰을 받을 수 있다고 말
해주더군요. 근데.. 지금이 5월 7일 한달이 넘도록 핸드폰은 보내주지 않고, 수차례 항의 전화를 해도 애플 핑
계만 대면서 보상 물건이 안나왔다고 하면서 계속 수령할 수 있는 날짜를 미루고 저는 답답한 마음에 임대폰
을 쓰고있는데 핸드폰 요금은 스마트폰 요금으로 계속나오고, 아주 미칠지경 입니다.
이걸 어떻게 해결할 수 있죠? 도와주십시오.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰을 분실하시고 가입해놓으신 해당보험에 보상을 신청하셨는데 처리가 계속 지연되고 있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.